Sediul: Creative Force URL: https://www.creativeforce.team/ Suntem pe vânătoarea unui SaaS pro care este ca un mediu de navigare confortabil, în timp ce navighează conversațiile umane. baza noastră de client EMEA crește rapid și avem nevoie de cineva care poate păstra. Softwareul nostru nu este de a face un plug-and-play mediu; are o curbă de învățare abruptă, astfel încât să vă alătureți o scaună, în timp ce, de asemenea, este cel mai bun fel de persoană clienți care se bucură de a vorbi cu tine. Dacă aveți SaaS în ADN-ul tău, să prospere în mediul tău de așnunare/remote, și să vă poti apropia de mai multe produse fără să rupeți o trandă de țară, și de ațineți înțelegerile noastre.

• Echipa noastră EMEA şi clienţii operează în această fereastră şi nu permitem să treacă la schimb. Dacă locuiţi în afara acestei game, acesta nu este pentru tine • 2 ani de experienţă profesională, ideal într-un sprijin SaaS sau în rolul clientului • Fluenţia engleză la nivel nativ (bilingual? mai bine!) • Termeni precum HTML, CSS, API, integraţii, console dev, staging & producţie ambienmente, GitHub repos, şi întrebări de baza de date Nu vă faceţi să vă înflărgăm. Nu este nevoie să vă faceţi să scrieţi codul, dar trebuie să vă ajuţi să vă desfăşuraţi în continuare • Scrieţi în mod clar şi îndeplinit, detaliaţi, detaliaţi, detalii şi detalii. • Cererile de curiositate pe care vă faceţi parte din echipa voa voastră suntetatea voastră în care aţi să vă ajutaţi să vă ajutaţi la o lucraţi la o lucrare • Scriere şi de

• Executați sesiunile 1-1 Zoom cu clienții pentru consultarea tehnică și rezoluția de cerere • Păstrați-ne consecvent metricul nostru de primă replică în timp (da, suntem mândri de ea) • Fornizează răspunsuri tehnic corecte susținute de testele manuale de scenarii • Colaborați cu inginerie pentru squash bugs și păstrați clienții în bucla cu actualizări oportune • Spot spot-models în problemele utilizatorilor și steagul lor pentru îmbunătățirea produsului Fii serios cu clienții • Chestii de viteză. Responda rapid și decisiv • Ascultați profund — ajungeți la rădăcina problemei și dețineți-vă până la soluționarea acestuia • Tratați fiecare interacțiune client cu respect și apreciere autentică • Construiți relațiile pe termen lung înrădăționate și transparență Pentru a aplica: https://weworkremote-jobs/creative-force-saas-product-suport-jedi-