Als Senior CRM Manager (m/w/d) gesttaltest du unsere komplette Klaviyo-Welt, von der ersten Willkommensmail bis zum Winback-Flow. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen im Abo wie im Einzelkauf gut begleitet fühlen und zur richtigen Zeit diericht bekommen. Du bist verantwortlich für unseren gesamten Kampenkalender em Klaviyo, von der Planung bis zum Versand, und entwikelst unsere Flow-Jour Schrittür Schrittür Schritt weiter. Ein Schwerpunkt liegt auf unseren Abo-Kund:nen: Mit gezielten Retention- und Subscrition-Flows erkenst du Kündidungsrisiken frühzeitig und gewinnst Kund:innen zurück. Dafür nutztzt durchdachte Segment und AI-gesttzte Workflows, damit unsere Kommunikation relevant wird und wir glaichzeitig schneller umsetzen. Du arbeitet in unserem CRM-Team undestest a unsere Chefe of CRM. Aufgaben Campaign Management in Klaviyo

• Du verantwort alle Kamphan für unsere Märkte DE/AT und CH, vom Breefing über Copy und Segmentauswahl bis zu Versandzeitpunkt und A/B-Testing. • Heute ligt der Fokus auf E-Mail. Mittelfristig kommen Kanäle wie Push, In-App, Print und eventuell WhatsApp dazu. Flows und Automationen • Core-Flows: Welcome, Abandoned Cart, Browse und Winback. Du baust sie auf, lokalisierst sie für alle Märkte und optimisert sie laufend.

• Retenção e fidelidade-Flows: Próxima Ativação de compras, Reactivação, Lealtade, Lista de Desejos, Reviews und weitere. Du hältst sie aktuell und erweiterst sie kontinierlich.

• Du entwickelst die Segment-Logik em Klaviyo: Lifecycle-Phasen, Abo vs. Einzelkauf, Sales- und Remember-Zielgruppen semie Kund:nen mit hohem LTV. Lançamentos & Sales-Aktionen • Du setzt Teaser-, Launch- und-Strecken für neue Produkte und Aktionen em alle Märkten um. Reporting & Optimierung • Du behältst die Performance von Kampagnen, Flows und Abo-KPIs im Blick und leitestaus kosankrete nächste Schritte ab. Qualifikation • Erfahrung: Mente. 5 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, davon nachweislich mãos-on em Klaviyo. • Subscrição-Saber-how: Du hast Erfahrung mit Abo-Modellen und weißt, wie man Kündigugen verhindert und Abo-Kund:innen zurückgewinnt, idealewise mit Loop oder einem vergleichbaren Subscrição-Tool. • Flow- & Kamphanen-Know-how: Du hast schon Automation-Flows aufbaut und weißt, wie Segtierung und Lifecycle-Marketing zusamenspielen.

• Redigião: Du schreibst Starke, markenderechte Texte auf Deutsch und lokaliierst sie für den Schweizer Markt. • Zahlenaffnität: Du list Campaign- und Flow-Reports selbständig und leiet daraus die nächsten Schritte ab. • Digital & hands-on: Du bist offen für AI-Hutters und neue Workflows und testest lieber, alslange zu diskutieren. • Organização: Du behält bei 2 Märkten und zwei Kunden-Logiken (Abo & Einzelkauf) den Überblick und arbeitet strutiert.

• Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkennisse em Wort und Schrift. Benefícios • Remoto completo: Du arbeitet inerhalb Deutschlands im Home-Office. • Urlaub: 28 Tage pro Jahr • Neueste Apple Hardware zum Iniciar

• Wellpass Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und früestmöglichem Starttermin. Deine Ansprechpartnerin ist Anne Freese (https://www.linyin.com/in/anne-freese-2a70728b/).