Gestionnaire principal de la réussite client

6sense | Anywhere in the World

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Désignation des marchandises

Siège: Remote URL: https://6sense.com/ Notre mission: 6sense est de multiplier ce qui compte: croissance, rétention et efficacité. Nous envisageons un avenir où les entreprises, les équipes et les gens atteignent leur plein potentiel. Notre personnel: Les gens sont le cœur et l'âme de 6sense. Nous servons avec passion et objectif. Nous vivons par notre Être 6sense valeurs de gagner en tant qu'équipe unique, rester Curieux, faire la bonne chose, posséder le résultat et créer un lien. Chaque 6sensor joue un rôle dans la définition de l'avenir de notre technologie leader de l'industrie. 6sense est un endroit où les différences-mêlant les fabricants élèvent leurs manches, prennent des risques, agissent avec intégrité, et mesurent le succès par la valeur que nous créons pour nos clients. Nous voulons 6sense pour être le meilleur chapitre de votre carrière. Le rôle Imaginer une solution qui prédit – avec 85 % d'exactitude stratégique – que vos clients vont acheter, ce qu'ils achètent, et quand ils mesurent le succès de nos clients.

• Faire adopter et aligner les stratégies : s'associer avec les clients d'entreprise mondiale pour bien comprendre leurs objectifs commerciaux et s'assurer que 6sens sont intégrés dans leurs flux de travail afin de fournir un ROI et un impact opérationnel mesurables. • Posséder des renouvellements et des mesures de RRG : Mener la stratégie de renouvellement et l'exécution, identifier de manière proactive les possibilités d'expansion et atténuer le risque de curn en collaboration avec les dirigeants de comptes. • Mettre en œuvre pour l'échelle : Appliquer des méthodologies et des outils évolutives pour gérer efficacement l'engagement des clients dans un portefeuille en pleine croissance. • Établir des relations avec les cadres : établir un statut de conseiller de confiance avec les principaux intervenants et les décideurs, aligner 6sens sur leurs priorités stratégiques. • Élaborer des plans de réussite et des RAB : Créer et maintenir des plans de réussite mutuels et des examens des cadres qui démontrent clairement la valeur et les progrès réalisés par rapport aux objectifs des clients. • Conduire les retours sur les produits et l'alignement des feuilles de route : agir en tant que voix du client en interne, influencer le développement des produits sur la base de cas d'utilisation réelle et de la rétroaction. • Introuver

• 5 ans et plus dans le domaine de la réussite client, de la gestion de compte ou du conseil en SaaS ou dans des environnements de haute technologie, en mettant l'accent sur l'adoption technique et la mesure de la valeur stratégique. • 3 ans et plus dans le domaine de la gestion des comptes d'entreprise avec un bilan prouvé de dépassement des objectifs de renouvellement et de croissance. • Expérience de l'alignement de l'utilisation de la plateforme avec les résultats d'affaires et conseil aux principaux intervenants (y compris les CxO) sur la maximisation du ROI. • Connaissance approfondie de la génération de la demande B2B, des opérations de marketing et de l'analyse des ventes. • Succès prouvé dans la négociation des renouvellements et l'identification des opportunités de vente. • Expérience de la mise en oeuvre des processus CS et de la mise à profit des ressources internes à l'échelle. • Connaissance de la pile de technologies de marketing (p. ex., l'automatisation du marketing, les outils CRM, BI). • Fortes compétences en analyse, en communication et en gestion de projet. • Diplôme requis pour les BA/BS. • Volontilité de déplacement (~25%).

Détails de l'emploi

Expérience : 0 années

Publié : 1 month, 2 weeks il y a

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