Sede: Remoto - EE.UU.: Seleccione ubicaciones Función Descripción Dropbox está buscando un jefe de operaciones de ingresos para liderar y ampliar la base operativa de la organización global B2B de la compañía. Este papel será responsable de impulsar la excelencia operativa a través del motor de ingresos, permitiendo un crecimiento predecible y eficiente en los segmentos SMB, Mid-Market y Enterprise. Este papel también supervisará las operaciones de marketing, asegurando la alineación entre la generación de demanda, la creación de tuberías y los resultados de ingresos a través del ciclo de vida completo del cliente. Este líder será propietario de la planificación de ingresos, pronósticos, operaciones de ingresos, incentivos, sistemas, análisis e infraestructura GTM. Colaborando estrechamente con ventas, finanzas, productos, marketing y liderazgo del cliente, este papel desempeñará un papel fundamental en el fortalecimiento del rigor de ejecución, la mejora de la precisión de las previsiones y la ampliación de Dropbox a través de productos, regiones y movimientos de ventas, incluyendo productos dirigidos, ventas asistidas y empresas.

• Establecer un rigor de pronóstico, procesos de gestión de tuberías, cadencias de inspección y normas de gestión del rendimiento que mejoren la visibilidad y previsibilidad en todo el negocio • Definir, rastrear y poner en funcionamiento los ingresos básicos y los KPI de GTM (por ejemplo, cobertura de tuberías, tasas de ganancia, ACV, ciclo de ventas, productividad, CAC, velocidad, retención y expansión), identificando las deficiencias de rendimiento y promoviendo mejoras operacionales • Liderar las operaciones de ingresos en todo el ciclo de vida del cliente, desde la dirección de rutas y gestión de oportunidades hasta la renovación y expansión, garantizando procesos escalables, gobernanza y excelencia en la ejecución • Colaborar con Data Science en apoyo analítico y perspectivas, experimentación y cadencia para actualizaciones de rendimiento de los biz • Colaborar con Finn en la planificación de ingresos, operaciones de precios, marcos de descuento, gobernanza de acuerdos, compensación de ventas e incentivos para apoyar el crecimiento y la disciplina operativa • Colaborar con Customer Exitos y Apoyo para mejorar los resultados de retención, renovación y expansión mediante información operativa, informes y optimización de procesos • Habilitar la preparación y ejecución operativa de GTM para nuevos lanzamientos de productos, actualizaciones de precios e

• Crear, liderar y desarrollar una organización de operaciones de ingresos de alto rendimiento, impulsando la excelencia operativa, procesos escalables y la adopción de soluciones habilitadas para IA que mejoren la productividad y el rendimiento empresarial Requisitos • 12+ años de experiencia en operaciones de ingresos, operaciones de ventas, operaciones de GTM, finanzas o funciones relacionadas dentro de una empresa de crecimiento São S o dirigida por productos • Experiencia probada liderando operaciones de ingresos para organizaciones de B2B multisegmento en segmentos de clientes SMB, Mid-Market y Enterprise • Experiencia profunda en pronóstico, planificación de ingresos, diseño de territorios, gestión de cuotas, productividad de ventas, compensación de incentivos y gestión de tuberías • Fuerte comprensión de los modelos de negocio Saa S, movimientos de ingresos y conductores operativos clave en adquisiciones, expansión y retención • Capacidad demostrada para identificar desafíos operativos e implementar soluciones escalables, basadas en datos que mejoren el rendimiento empresarial • Fuerte capacidad de liderazgo interfuncional con la capacidad de influir en las partes interesadas de alto nivel en ventas, finanzas, productos, organizaciones de clientes y productos • Experiencia de apoyo a través de importantes avances en materia de desarrollo de datos, tecnología de alto rendimiento, tecnología, tecnología de la información,

• Experiencia demostrada que implementa soluciones de ingresos con IA que ofrecen mejoras mensurables en eficiencia, productividad y resultados de negocios • Experiencia demostrada que posee y escala los ecosistemas de tecnología GTM, con profunda experiencia en Salesforce y plataformas de ingresos relacionadas. Habilidades duraderas La fluidez de IA significa usar estas herramientas para amplificar el juicio humano, no reemplazarlo. Creemos que las personas con estas habilidades prosperarán como trabajo y tecnología continúan evolucionando: • Conciencia: Entiéndase a sí mismo y a otros. • Juicio: Evalúe la información y tome decisiones en situaciones complejas. • Adaptabilidad: Aprenda, ajuste y permanezca efectivo a través del cambio. • Conexión: Comunica, colabore y cree confianza. Para conocer más sobre por qué estas habilidades importan y lo que los datos muestran sobre prosperar a través del cambio, lea este post de blog de nuestro Oficial Principal de Personas, Melanie Rosenwasser.