Sede centrale: Remote - US Chi siamo In Twilio, stiamo plasmando il futuro delle comunicazioni, tutto dal comfort delle nostre case. Offriamo soluzioni innovative a centinaia di migliaia di imprese e responsabilizziamo milioni di sviluppatori in tutto il mondo per creare esperienze personalizzate dei clienti. La nostra dedizione a un lavoro remoto-primo, e una forte cultura di connessione e inclusione globale significa che non importa la vostra posizione, si facente parte di un team vibrante con diverse esperienze che hanno un impatto globale ogni giorno. Mentre continuiamo a rivoluzionare come il mondo interagisce, acquisiamo nuove competenze ed esperienze che fanno sentire il lavoro veramente gratificante. La vostra carriera a Twilio è nelle vostre mani. Utilizziamo l'intelligenza artificiale (AI) per contribuire a rendere il nostro processo di assunzione efficiente.

Come Senior Manager di GTM Business Architecture, fungerai da sala macchine per come Twilio® elabora la scala dei ricavi. Siete seduti all'incrocio tra le alte puntate di Sales Strategy, Operations e Enterprise Technology (ET). La vostra missione è tradurre le strategie macro commerciali in progetti aziendali ad alta fedeltà e attuabili.

Tu agirai come proprietario di domini per specifici flussi di lavoro GTM, fungendo da ponte primario tra Field e Enterprise Tech. Noi non siamo una funzione di "assunzione di ordini"; siamo architetti di sistemi. Tu sei curioso, prospera nell'ambiguità e possiedi una mentalità "Primo Principio" - in grado di arrotolare le tue maniche per decostruire un processo rotto, scrivere una storia utente a prova di proiettile e far rispettare una rigorosa governance. Questo ruolo agisce come custode a monte, assicurando che i requisiti aziendali siano pienamente controllati, conformi ai dati e prioritati prima che raggiungano mai la roadmap di ingegneria ET. Responsabilità In questo ruolo, tu • Proprietà dominio & Process Design: Agire come proprietario strategico per specifici segmenti del ciclo di vita GTM (ad es., Prospecting, Deal Execution, Specialist Alignment). Condurre audit sistemici dei movimenti di vendita esistenti per individuare le strozzature, quindi progettare i flussi di lavoro "a venire" per eliminare gli attriti non venduti. • Requisiti Governance (The "What" & "Why"): Autore documenti ad alta fedeltà requisiti aziendali (BRD), schemi di flusso di processo e storie degli utenti. Definire il upstream "Contratti dati," in stretta collaborazione con ET conduce chi possiede la configurazione tecnica (il "Come"). Assicurare ET costruisce esattamente ciò che le esigenze aziendali con ambiguità zero. • Triage strategico di assunzione: Utilizzare la matrice prioritaria GTM per valutare e classificare le richieste in campo in entrata. Filtrare attivamente le richieste tattiche "rumore," trading off field contro il debito tecnico per garantire che le risorse ingegneristiche siano concentrate esclusivamente sui driver più alti ROI.

• UAT & Defect Governance: Guida il framework di User Acception Testing (UAT) per il tuo dominio. Esegui script di test, esegui triage dei difetti (priorità dei bug contro miglioramenti), e gestisci il segno di avvio di Business "Go/No-Go." Non tieni traccia di nessuna funzionalità a meno che non soddisfi lo standard "Field-Ready." • Il motore di feedback closed-Loop: Partner con Abilitazione e Data Analytics per monitorare l'adozione a valle. Monitorare la telemetria del sistema (ad esempio, Gong AI trackers, Outreach methols) per misurare l'adozione comportamentale, legando la costruzione tecnica ai ricavi quantificabili ROI. • GTM AI Execution: Supporto alla diffusione della roadmation GTM AI. Operazionalizzare i POC generativi in flussi di lavoro giornalieri rep, catturare feedback in prima linea per iterare e scalare. • Allineamento Cross-Functional: mantenere rigidi confini operativi (RACI) attraverso GTM, ET, e Enablement. Fornire i progetti funzionali per consentire di garantire la formazione allinea perfettamente con l'architettura tecnica. Qualificazioni Twilio valori diverse esperienze da tutti i tipi di industrie, e incoraggiamo tutti coloro che soddisfano le qualifiche richieste per applicare. Se la vostra carriera è appena all'inizio o non ha seguito un percorso tradizionale, non lasciare che questo ti impedisce di considerare Twilio. Siamo sempre alla ricerca di persone che porterà qualcosa di nuovo al tavolo! *Richiesto:

• Strategic Mindset with Consulting & Technical Profondity: 7+ anni di esperienza in una società di consulenza manageriale, di business revenue architecture o di gruppo di trasformazione GTM. Si apporta una rara combinazione di una mentalità strategica di alto livello - capace di decostruire complesse sfide aziendali da primi principi - e un solido background tecnico, che consente di navigare con sicurezza in strategie aziendali astratte e tradurle in un'architettura di sistemi disciplinati. • Il "Traduttore tecnico": eccezionale capacità di semplificare concetti tecnici complessi per gli stakeholder GTM, traducendo simultaneamente vaghe "cambianti" aziendali in precisi "needs" tecnici per gli ingegneri ET. • Sistemi Fluency: competenza profonda nell'ecosistema Salesforce e strumenti GTM integrati (ad esempio, Gong, Outreach). Non è necessario scrivere il codice, ma è necessario comprendere a fondo le relazioni di oggetti, gli schemi e le limitazioni API per progettare una logica aziendale fattibile.

• Pensa come un venditore: la capacità di empatia con il campo. Capisci la psicologia delle vendite e come progettare sistemi che massimizzino la produttività del rep e minimizzino l'imposta amministrativa. • Rigor di processo: costruzione di esperienza profonda artefatti strutturati (BRD, mappatura di processo, mappe di livello esecutivo). • Il "Driver" Persona: Non si aspetta il permesso. Identificare attrito, ottenere persone allineate, costruire un business caso per una soluzione, e vedere attraverso l'esecuzione senza lasciare che i processi standard cadere attraverso le crepe.

• Scala di Mindset: Si costruisce per dove il Twilio Revenue Engine sarà in 2 anni, non solo patching i problemi di oggi. Posizione Questo ruolo sarà remoto, ma non è idoneo per essere assunto in CA, CT, NJ, NY, PA, WA. Viaggi Noi prioritizziamo la connessione e le opportunità di costruire relazioni con i nostri clienti e l'altro. Per questo