Siège: Remote - Royaume-Uni Qui sommes-nous Chez Twilio, nous façonnons l'avenir des communications, tout depuis le confort de nos maisons. Nous offrons des solutions innovantes à des centaines de milliers d'entreprises et autonomisons des millions de développeurs dans le monde entier pour artisanat personnalisé expérience client. Notre dévouement à la première œuvre à distance, et une culture forte de connexion et d'inclusion mondiale signifie que peu importe votre emplacement, vous faites partie d'une équipe dynamique avec des expériences diverses faisant un impact mondial chaque jour. Alors que nous continuons à révolutionner comment le monde interagit, nous acquérons de nouvelles compétences et expériences qui rendent le travail vraiment enrichissant. Votre carrière chez Twilio est entre vos mains. Nous utilisons l'intelligence artificielle (AI) pour rendre notre processus d'embauche efficace. Cela dit, chaque décision d'embauche est prise par de vrais Twilions!

Ce poste est nécessaire pour être un leader technique d'une équipe d'ingénieurs Presales couvrant la sous-région DACH. Dans ce rôle, vous serez responsable du Directeur d'ingénierie Presales, EMEA. Nous soutenons certaines des entreprises les plus importantes et les plus dynamiques au monde, couvrant des secteurs tels que le marketing, l'automatisation des affaires et le service à la clientèle. Les équipes d'ingénierie Presales sont des experts dans l'espace CPaaS et Communications et nous agissons comme membres clés de nos équipes de mise en marché pour développer et optimiser l'engagement client critique des entreprises. Ce rôle est hautement interfonctionnel, avec une intégration profonde avec la gestion des produits, les relations de transporteur, les finances et nos équipes de vente et de services. Responsabilités Dans ce rôle, vous: • partenaire avec l'équipe de direction des ventes pour définir notre stratégie de recherche, de fermeture et de soutien des opportunités dans notre réseau de ventes et dans notre base de clients existante. • Travaillez à travers les fonctions pour assurer la collaboration pour des objectifs partagés et des capacités appropriées pour votre équipe. • Constituez et lancez des programmes qui permettent aux ingénieurs Presales d'accélérer nos opportunités de vente et de trouver des solutions innovantes

• Diriger la stratégie technique et les prévisions techniques, déterminer le rôle que les ingénieurs de Presales devraient jouer pour accélérer les nouvelles inscriptions et comment déployer l'équipe de manière la plus efficace. • Mesurer et communiquer les résultats – utiliser les données pour communiquer les résultats et prendre des décisions. • Définir des attentes claires pour votre équipe, éliminer les obstacles lorsque cela est possible, et communiquer activement des compromis aux parties prenantes pour décider où votre équipe doit se concentrer. • S'engager avec le produit, le support, les ventes, les opérations, le droit, la sécurité, l'ingénierie et tous les autres services nécessaires pour faire de nos clients une plateforme réussie.

• Une approche pratique pour résoudre les problèmes de blocage des clients et des possibilités de travail directement à côté de votre équipe. • Une bonne compréhension du cycle d'adoption des développeurs, ainsi que l'expérience dans les domaines technologiques pertinents pour le marché de Twilio: centre de contact, téléphonie IP, messagerie, communications en temps réel, sécurité, authentification, courriel, mise à l'échelle du web et des applications mobiles. • Des leaders technologiques, une expérience avec les plateformes cloud (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) architecture d'applications cloud et systèmes AI. • Expérience avec les méthodologies de vente • Expérience transfonctionnelle dans les services de conseil technique avant-vente ou après-vente, l'ingénierie logicielle ou la gestion de produits est un plus. • Confortable avec ambiguïté et proactif dans le leadership du changement.

Travailler chez Twilio offre de nombreux avantages, y compris une rémunération compétitive, des congés généreux, un congé parental et de bien-être ample, des soins de santé, un programme d'épargne-retraite, et bien plus encore. Les offres varient selon l'emplacement. Twilio pense grand.