Hovedkvarter: Fjernbetjening, USA Hos Squarespace giver vi vores produktteams mulighed for at løse svære problemer på måder, som vores kunder elsker og styrker vores forretning. Som Senior Director of Product for the Client Engagement Group (CEG) vil du lede produktstrategien og udførelsen af Squarespaces kundeindspilningsplatform: CRM, e-mail-kampagner, automatiseringer og transaktionskommunikation, der gør det muligt for vores forhandlere at opbygge varige kunderelationer og vokse deres virksomheder på Squarespace. Client Engagement Group sidder i centrum af Squarespaces vækststrategi. Vores markedsføringsværktøjer er et kritisk løftestang i stigende produktbinding, reducere handelsklumpen og opbygge en differentieret position i servicehandelslandskabet. Du vil eje visionen for at omdanne vores nuværende kommunikation til et samlet kundeindspilningsknudepunkt... Et, der konkurrerer med bedste værktøjer, mens vi udnytter Squarespaces unikke data og økosystemfordele.

Du vil rapportere direkte til formanden for Squarespace og tjene som medlem af Product lederskab team. Du vil have mulighed for at arbejde på stedet (hybrid) på vores NYC hovedkvarter eller fjernt i USA. Du vil komme til... • Definere og drive den multi-årige produkt vision og strategi for CEG - spænder CRM, e-mail kampagner, automatiseringer, transaktionskommunikation, og nye kanaler, herunder SMS - med en klar linje af syn til vækst og platform indvirkning indtægter

• Ejer E-mail-kampagnerne forretningslinje slut-til-slut: rapport om indtjening ydeevne, udvikle engagement og GTM strategier, og føre køreplan beslutninger i tæt samarbejde med kommercielle og marketing interessenter • Byg mod en konkurrencedygtig, fuldt udstyret kunde engagement platform ved at prioritere investeringer i erhvervslivet CRM, transaktionsautomatiseringer, fleksible kommunikationskanaler og avanceret segmentering, der opfylder de avancerede behov hos dagens servicesælgere • Før, vokse og mentor et team af produktledere på tværs af flere produktlinjer, der sætter en høj bar for hypotesedrevet udvikling, køreplan rigor, og kundecentrerethed • Partner med Ingeniør- og Design funktionelle fører til at levere resultater på tværs af holdet; skridt ind på at fjerne blokkere og opretholde hastighed på højt prioriterede initiativer • Samarbejde på tværs af Squarespace økosystemet - med handel, vækst, finansielle løsninger, og GTM - at sikre CEG produkter er dybt integreret i den bredere platform

• Champion brugen af Squarespace data og AI til at skabe smartere automatisering strømme, personlig opsøgende, og differentierede kunde engagement erfaringer, som konkurrenterne ikke nemt kan kopiere • Forme processen, håndværk, og standarder for senior produkt lederskab på Squarespace Hvem vi ~re Leder efter • 12+ års produkt management erfaring, med en meningsfuld del brugt bygning og skalering kunde engagement, CRM, marketing, eller kommunikationsprodukter • 5+ år førende og udvikle teams af produkt ledere i komplekse, multi-produkt miljøer

• Dybt kendskab til kundeinddragelsen og e-mail-udbyderlandskabet; velinformeret perspektiv på, hvad det kræver at konkurrere med og skelne fra bedste markedsføring og CRM-værktøjer • Demonstreret evne til at eje en indtægtsgivende produktlinje med ansvarlighed for forretningsresultater, ikke kun produktlevering • Stærke strategiske instinkter parret med en skævhed til udførelse, komfortabel drift i krydsfeltet mellem visionsindstilling og ublokerende dag-til-dag teamarbejde • Fremragende kommunikator og tværfunktionel partner med troværdigheden til at påvirke ledende ledere og tilpasse interessenter på tværs af produkt-, ingeniør-, handels- og marketingfunktioner • Erfaring med anvendelse af hypotesedrevet udvikling og eksperimenter for at fremskynde produktmarkedets fit og vokse adoption Fordele & Perks • Et valg mellem medicinske planer med mulighed for 100% dækkede præmier, herunder medicinsk, tandpleje og vision • Supplerende Livs- og handicapforsikringsplaner • Fertilitet og fordele ved adoption

• Headspace mindfulness app abonnement • Global Medarbejder Assistance Program • Pensionsydelser med arbejdsgivermatch • Fleksibel betalt tid fri • 12 uger betalt forældreorlov og familiepleje orlov • Pretax pendler ydelse • Uddannelse godtgørelse • Medarbejderdonation match til samfundsorganisationer • 7 Global Medarbejder Resource Grupper (ERG) • Hundevenlig arbejdsplads • Gratis frokost og snacks • Privat tagterrasse • Hack uge to gange om året US Kontant kompensation Range Kontant kompensation Range: $323,000 - $435.000 USD

Grundlønnen for denne stilling vil variere baseret på jobrelaterede kriterier, herunder relevante færdigheder, erfaring og placering, blandt andre faktorer. Ud over den kontante kompensation ovenfor (som omfatter grundløn og, hvor det er relevant for støtteberettigede roller, kan omfatte overtid løn), Squarespace medarbejdere er berettiget til at få en mulighed for at købe vores fælles lager. Salgsstillinger generelt tilbyde en konkurrencedygtig On Target Earnings (OTE) incitament struktur ud over base løn. Om Squarespace Squarespace er en design-drevet platform hjælpe iværksættere bygge brands og virksomheder online. Vi giver millioner af kunder i mere end 200 lande og territorier med alle de værktøjer, de har brug for at skabe en online tilstedeværelse, opbygge et publikum, tjene penge og skalere deres forretning. Vores suite af produkter spænder fra hjemmesider, domæner, e-handel, og markedsføring værktøjer, samt værktøjer til planlægning med Acuity og skabe og styre sociale medier tilstedeværelse med Bio Sites og Unfold. Vores team på mere end 1.700 har hovedsæde i New York City, med kontorer i Dublin, Irland og Aveiro, Portugal. For mere information om vores virksomhed, besøg https://www.squarespace.com/om / karrierers. Vores forpligtelse I dag, mere end en million mennesker over hele kloden bruger Squarespace til at dele forskellige perspektiver og erfaringer med verden. Ikke kun vi e