Päätoimipaikka: Remote, Yhdysvallat Squarespace, valtuutamme tuotetiimimme ratkaisemaan kovat ongelmat tavoilla, joilla asiakkaamme rakastavat ja vahvistavat liiketoimintaamme. Asiakasjäsenyysryhmä (CEG) johtaa Squarespacen asiakastukialustan tuotestrategiaa ja toteutusta: CRM, sähköpostikampanjat, automaatiot ja liiketoimiviestintä, joiden avulla kauppiaat voivat rakentaa kestäviä asiakassuhteita ja kasvattaa liiketoimintaansa Squarespace-alueella. Asiakasjäsenyysryhmä istuu Squarespacen kasvustrategian keskustassa. Markkinointityökalumme ovat kriittinen keino lisätä tuotekiinnitystä, vähentää kauppaketjua ja rakentaa eriytetty asema palvelukaupan ympäristössä. Omistat vision, jonka mukaan nykyinen viestintämme muuttuu yhtenäiseksi asiakassitoutumiskeskukseksi, joka kilpailee parhaiden luokan työkalujen kanssa samalla kun hyödyntää Square-alueen ainutlaatuisia data- ja ekosysteemietuja.

Raportoit suoraan Squarespacen johtajalle ja toimit tuotejohtajaryhmän jäsenenä. Sinulla on mahdollisuus työskennellä paikan päällä (hybridi) NYC:n päämajassa tai etänä Yhdysvaltain YouYouhrl Get To... • Määritä ja aja CEG:n monivuotinen tuotevisio ja strategia - CEG:n läpiajo, sähköpostikampanjat, automaatiot, transaktioviestintä ja kehittyvät kanavat, mukaan lukien tekstiviestit - selkeällä linjalla tulojen kasvuun ja alustan vaikutuksiin

• Omista sähköpostikampanjat liiketoiminta-alueen laidasta laitaan: raportti tuloskehityksestä, sitoutuneisuudesta ja GTM-strategioista sekä etenemissuunnitelman päättämisestä tiiviissä yhteistyössä kaupallisten ja markkinointialan sidosryhmien kanssa • Rakenna kilpailukykyisen, täysin featoituneen asiakassitoumusalustan suuntaan asettamalla etusijalle investoinnit liiketoiminnan CRM-liiketoimintaan, liiketoimien automatisointiin, joustaviin viestintäkanaviin ja edistyneeseen segmentoitumiseen, jotka vastaavat nykypäivän palvelumyyjien kehittyneisiin tarpeisiin • Johda, kasva ja mentorina tuotejohtajista eri tuotelinjoilla, asettamalla korkea viiva hypoteesilähtöiselle kehitykselle, etenemissuunnitelman ohjaukselle ja asiakaskeskeisyydelle • Yhteistyö Engineering and Design -toimintojen kanssa johtaa tuloksiin koko tiimissä; askel kohti sulkujen poistamista ja nopeuksien ylläpitämistä huipputason aloitteissa • Tee yhteistyötä Squarespacen ekosysteemin kanssa – kaupan, kasvun, Financial Solutionsin ja GTM:n kanssa – jotta CEG-tuotteet voidaan integroida tiiviisti laajempaan alustaan

• Voita Squarespace-datan ja tekoälyn käyttö älykkäämpien automaatiovirtojen, henkilökohtaisen kontaktin ja eriytetyn asiakaskokemuksien luomiseksi, joita kilpailijat eivät pysty helposti toistamaan • Muokkaa Squarespace Who Wehrere Looking for -palvelun tuotejohtajille asetettua prosessia, käsityötä ja standardeja • 12+ vuoden tuotehallintakokemusta, jolla on merkittävä osuus asiakaskokemuksien, CRM-tuotteiden, markkinointituotteiden tai viestintätuotteiden rakentamisessa ja laajentamisessa • 5+ vuoden ajan johtavat ja kehittävät tuotepäälliköiden tiimiä monimutkaisissa, monituoteympäristöissä

• Syvä perehtyminen asiakastoimintaan ja sähköpostipalvelujen tarjoajan toimintaympäristöön; tietoinen näkökulma siihen, mitä tarvitaan kilpaillakseen parhaan luokan markkinoinnin ja CRM-työkalujen kanssa ja erottautuakseen niistä • Osoittanut kykynsä omistaa tuottoa tuottava tuotelinja, jossa on vastuu liiketoiminnan tuloksista, ei vain tuotetoimituksista • Vahvat strategiset vaistot, joissa on mukana yksiselitteinen toteutus, mukava toiminta visioiden määrittelyn ja vapauttamisen risteyksessä päivä- ja päivätyöstä • Erinomainen viestintä- ja poikkitoimintakumppani, jolla on uskottavuus vaikuttaa vanhempiin johtajiin ja saattaa sidosryhmät yhdenmukaisiksi tuotteiden, insinöörien, kaupallisten ja markkinointitoimintojen välillä • Kokemus, jolla on hypoteesilähtöinen kehitys- ja kokeilutoiminta tuotemarkkinoiden sopivuuden nopeuttamiseksi ja adoption edistämiseksi Hyödyt ja Perks • Valinta hoitosuunnitelmien välillä, joissa on 100 % katettujen palkkioiden vaihtoehto, mukaan lukien lääketieteen, hammashoidon ja vision • Lisäelin- ja vammaisvakuutussuunnitelmat • Hedelmällisyys ja adoptiohyödyt • Pääavaruussovellustilatilaus • Pääavaruussovellustilaisuustilaisuuden tilausedut ja kasvuedut

• Maailmanlaajuinen työntekijöiden tukiohjelma • Eläke-etuudet työnantajan kanssa • Joustava palkallinen vapaa • 12 viikon palkallinen vanhempain- ja perhevapaa • Ennen veroja maksettava työmatkakorvaus • Koulutuskorvaukset • Työntekijöiden lahjoitusottelu yhteisön organisaatioille • 7 Global Employment Resource Groups (ERG) • Koiraystävällinen työpaikka • Ilmainen lounas ja välipalat • Yksityinen katto • Hakkerointiviikko kahdesti vuodessa US Cash Refuy Range Cash Refuy Range: 323 000 - 435 000 dollaria

Squarespacen peruspalkka vaihtelee muun muassa työsuhdeperusteisten kriteerien mukaan, joihin kuuluvat muun muassa asiaankuuluvat taidot, kokemus ja sijainti. Edellä olevan käteiskorvauksen lisäksi (joka sisältää peruspalkan ja tarvittaessa myös tukikelpoisten roolien perusteella maksettavat palkat) Squarespacen työntekijät voivat saada mahdollisuuden ostaa yhteistä osaketta. Myyntipaikat tarjoavat yleensä kilpailukykyisen tavoitetuloksen (OTE) kannustinrakenteen peruspalkan lisäksi. Squarespace Square on design-pohjainen alusta, joka auttaa yrittäjiä rakentamaan brändejä ja yrityksiä verkossa. Me valjastamme miljoonat asiakkaat yli 200 maassa ja alueella kaikilla välineillä, joita he tarvitsevat luodakseen verkko-osuuden, rakentaakseen yleisöä, rahaa ja laajentaakseen liiketoimintaansa. Tuotevalikoimamme kattaa verkkosivut, verkkokaupat, verkkokaupat, verkkokaupan ja markkinoinnin työkalut sekä työkalut, joilla voidaan suunnitella Acuityn kanssa ja luoda ja hallita sosiaalista mediaa Bio Sites- ja Unfold-sivustoilla. Yli 1700 hengen tiimimme pääkonttori sijaitsee New Yorkissa, ja sen toimipisteet sijaitsevat Dublinissa, Irlannissa ja Aveirossa Portugalissa. Lisätietoja yrityksestämme saa osoitteesta https://www.squarespace.com/about/carers. Sitoumuksemme Tänään yli miljoona ihmistä ympäri maailmaa käyttää Squarespacea jakaakseen erilaisia näkökulmia ja kokemuksia maailman kanssa.