Siège : Remote, US Toast crée une technologie pour aider les restaurants et les entreprises locales à réussir dans un monde numérique, aider les propriétaires d'entreprise à fonctionner, augmenter les ventes, engager les clients et garder les employés heureux. Nous cherchons un responsable principal des produits, les paiements aux consommateurs pour diriger Toast, stratégie de paiement aux consommateurs et domaine de produit. Ce rôle façonnera la façon dont les diners paient dans l'écosystème de Toast, tout en aidant les restaurants à profiter d'expériences plus transparentes, d'une fidélité accrue des clients et d'une économie améliorée. Dans ce rôle, vous définirez et piloterez la stratégie, la feuille de route et l'exécution pour les expériences de paiement aux consommateurs chez Toast. Cela comprend les expériences de cartes et de valeurs stockées, l'innovation de paiement aux clients, les paiements liés à la fidélité et aux récompenses et les méthodes de paiement émergentes qui améliorent l'expérience des clients et le coût d'acceptation.

• Définir l'expérience de paiement de bout en bout pour les consommateurs dans des domaines tels que le portefeuille, la valeur stockée, le paiement par client, les paiements liés aux récompenses et les nouvelles méthodes de paiement à moindre coût. • Établir des expériences de paiement sans faille, intuitives et habituelles pour les clients sur les surfaces Toast. • Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes de paiement, des équipes de risque, de finances, juridiques et opérationnelles pour concevoir des solutions conformes, évolutives et économiquement convaincantes. • Conduire la découverte de produits et la priorisation en fonction des besoins des clients, de l'impact commercial, de la faisabilité technique et de la différenciation stratégique. • Diriger des initiatives interfonctionnelles complexes impliquant des équipes de plateforme interne et des partenaires externes. • Traduire des objectifs stratégiques généraux en étapes claires, des résultats mesurables et des plans d'exécution ciblés. • Utiliser les données pour évaluer l'adoption, l'engagement, la conversion, la conservation, le dosage des paiements, l'impact de la marge et la valeur client. • Communiquer la stratégie, les priorités, les compromis, les progrès et les risques clairement aux dirigeants et aux intervenants dans l'ensemble de Toast. • Embra

• Une bonne compréhension des paiements numériques, des portefeuilles, de la valeur stockée, des méthodes de paiement alternatives ou des écosystèmes de fintech de consommation. • Une capacité d'équilibrer l'expérience client, la complexité technique, les contraintes de risque et de conformité et l'économie des affaires. • Une forte fluidité technique et un partenariat de confort profond avec l'ingénierie de l'architecture, des API, des dépendances et de la planification de déploiement. • Une excellente capacité de communication et de gestion des parties prenantes, avec la capacité d'influencer les dirigeants supérieurs et d'aligner les équipes interfonctionnelles. • Des compétences analytiques et stratégiques fortes, avec la capacité de se déplacer de façon fluide entre les détails et la stratégie à grande image. • Une expérience avec les modèles de marché, de réseau, de fidélité ou de plateforme à deux faces est un atout.

Nous croyons que l'apprentissage de nouveaux outils d'IA nous permet de construire pour nos clients plus rapidement, plus indépendamment et de meilleure qualité. Nous fournissons ces outils dans toutes les disciplines, de l'ingénierie et du produit à la vente et au soutien, et nous sommes inspirés par la façon dont nos grilles de pain sont déjà en train de générer de la valeur réelle avec elles. Les gens qui prospèrent ici sont ceux qui embrassent les changements qui nous permettent de construire plus pour nos clients; il est une partie centrale de notre culture. Notre philosophie de récompenses totales Nous nous efforçons de fournir des programmes de rémunération et d'avantages concurrentiels qui aident à attirer, à retenir et à motiver les meilleurs et les plus brillants de notre industrie. Notre ensemble de récompenses va au-delà du grand potentiel de gains et fournit les moyens d'un mode de vie sain avec la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins changeants de Toasters.

Tout au long du processus d'embauche, notre objectif est de vous connaître. Nous utilisons des outils d'IA pour aider nos recruteurs et nos intervieweurs à accomplir des tâches comme la prise de notes, la synthèse et la documentation des entrevues afin de s'assurer qu'ils peuvent être entièrement concentrés sur votre conversation.