Peakorter: Ameerika Ühendriigid URL: http://lawnstarter.com LawnStarter on riigi juhtiv tellitav turg muruhoolduse ja väliteenuste jaoks, kus on üle $100M aastas broneeringuid. Me laiendame väljaspool muruhoolduse saada ühe peatöökoja kõik koduteenused. ~ tegutseb üle kolme kaubamärgi (LawnStarter, Lawn Love, Kodu Gnome) ühel jagatud platvormil. Umbes Service Tellimus LawnStarter Me anname lubaduse mõlemal pool turul: kliendid saavad tööd hästi teha, ja Pros saavad õiglaselt makstud selle eest. Teenindus kätte on kõik, mis toimub pärast kliendiraamatute lõpetamist, toetust ja hetki, mil asjad ei lähe plaani. See on raske osa töötab turul: me maakler töö me ei näe, vahel kaks osapoolt, kelle huvid mõnikord collide. Saage seda õigesti ja inimesed jäävad aastaid. Saage see valesti ja kaotate kliendid, Pros või mõlemad. Usaldus on nii toode, kui ka superiorbaarsus.

See on tegelikult mõju valdkond, mitte üks funktsioon. Te kujundate strateegiat, poliitikat ja süsteeme, mis on taga terve tüki postiraamatu kogemusest, mis ei muuda seda rolli: • see on tegelikult mõju tegelik valdkond, mitte üks funktsioon. Te olete sageli üks nende vahel aerbiteeruv. Ühe poole rahuldamine teise kulul on läbikukkumine. • AI on tuum tööriist, mitte kõrvalprojekt. Toetus ja teavitustegevus on juba AI-l. Te surute, kui kaugele see läheb ~ ja ehitate evals' e, mis tõestab, et see on hea, enne kui me seda rohkem usaldame. Probleemid, kuidas lahendada ootusi, enne kui töö kunagi algab. Enamik teenusest ebaõnnestumisi ei ole halvad tööd ~ nad on ebakõlased ootused. Rõias kasvasid juba aastatega võrreldes, mis oli broneeritud, "sümepuhas" tähendas midagi muud, mis oli kummalgi pool; õue ei sobinud fotodega. Te olete väga ebakõla töö, mistõttu te olete valmis tegema suuri asju, mistõttu ei ole nõusid, ja ei ole nõusid, et teie ei ole nõusite omadega, et teie ei ole nõusid ja et teie olete nõusite,

Klient tahab teada, millal Pro ei saa pühenduda. Rohus on piisavalt pikk, et vajaks broneeritust erineva hinnataseme. Töö ei olnud see, mida loendusfotod välja pakkus. Need ei ole halvad osalejad ~ Mõlemad pooled on õige, kust nad istuvad, ja turg peab helistama. Sa ehitad poliitika ja (suuremalt AI- toel) otsustussüsteemid, mis lahendavad need üsna ja järjekindlalt skaalal ning teevad otsuse ise, kui ei ole puhast vastust. Teeme AI usaldusväärsemaks, et teha rohkem evals. Kliendi-poolne AI juba tegeleb umbes penn ühe sõnumi eest ~34% toetusega ja Pro-side toetus on veel ehitatav. Laiendada kas grated ühe raske, käimasoleva tehnilise asja kohta: me saame tõestada AI lahendatud juhtumit, mitte lihtsalt sulgeda? Sa oled oma eval- süsteemide kuldsete andmekogumite, automatiseeritud kohtunike, regressiooni avastamise, inimliku valimi, mis määratleb "hea" tähendab, et "avaline, tehniline asi" on iga avatud, kuid see on ebakvaliteetne, et see on enne kui see on võimalik.

Messating, mis ühendab mõlemat poolt ® ja vaikselt kaitseb turgu. Sisenev post on see, kuidas 500K+ kliendid ja 20K+ Plus kooskõlastab kõiki kolme kaubamärki ® ja rekord, millele me toetume, kui midagi läheb viltu. Samuti peab see olema mõõdukas: kui suhe triivib platform (vahendamine) või vestlus on konflikt. Sa hoiad sidet lihtsana legitiimne 99%, samas märkades mustreid, mis vaikselt maksma meile klientidele, profid ja tulud. Mis edu näeb välja nagu (1. aasta) • Ootused sobivad mõlemale poolele: Prod teavad täpselt, mida iga töö nõuab, kliendid saavad, mida nad ootavad, ja vähem töökohti läheb pooliti misalignment esimese koha. • Vastates huvide lahendada kiiremini ja õiglasemalt: selgem resolutsiooni mudel mõõdetava järjepidevusega ~ ja rohkem neid konflikte takistab parem ootus -- loomine. • AI on provible gooderget, ja teeb rohkem: Eval cuples of quality shares of learning share.

AI- native. Sa kasutad oma töös iga päev AI- d ja sul on tõeline intuitsioon, kuidas mõõta, kas AI kogemus on tegelikult hea ® mitte ainult kas see on saadetud. Sa oled ehitanud või omanud evals' i või oled näljane, sest sa tead, mis eristab usaldusväärse agendi demost. See on ebatõenäoline, et sa kohtled LLM- i kvaliteeti kui vibe kontrolli või inseneri probleemi välja nuputada. Mugav teha kahekülgseid kõnesid. Sa võid hoida nii kliendi kui pro huvi oma pea vastu korraga ja sa oled valmis helistama, kui nad on konfliktis selgelt ja põhjendusega, et sa kaitsed kumbagi poolt. See on ebatõenäoline, et see sobib hästi, kui sa oled inimene- palun, kes ei saa öelda ei, või kui sa saad instinktiivselt valida ühe poole ja unustada teise olemasolu. Sa oled disainitud selleks, et olla mõlemat poolt.