• Разработка и настройка решений по вопросам обслуживания на основе соответствующих модулей (ITSM, ITOM, CSM и других в зависимости от участия).

• 5 лет практического опыта развития предпринимательской службы " Service Threat " ( " Скрипт включает ", " Правила ведения бизнеса ", " Действия UI " ) • Удаление навыков общения для тесного сотрудничества с клиентами и группами по оказанию услуг • Комфорт, работающий в рамках концепции усовершенствования и OTB-первой конфигурации • Способность работать независимо от заранее определенных требований и рассказов пользователей " Ницца-иметь " • Опыт использования специализированных модулей " ServiceTwe: интеграционный узел, анализ эффективности, управление программным обеспечением (SAM), CSM или студия App Management Studio • ITIL 4 ( " Сертификация Фонда " • Опыт использования возможностей AI-Service " ( " Ассистальная помощь " /GenA