Sede central: NYC, Remote; San Francisco, California Fin es la compañía de AI Customer Agent que tiene la misión de ayudar a las empresas a ofrecer experiencias perfectas a los clientes. Nuestro AI Agent Fin es el agente de clientes de mayor rendimiento en el mercado hoy en día, lo que permite a las empresas ofrecer un servicio impecable y siempre en todo el viaje del cliente, desde el servicio, hasta las ventas, hasta el comercio electrónico. Desarrollado por nuestros propios modelos de IA, Fin resuelve complejos problemas de clientes de extremo a extremo en todos los canales, con una configuración e integración mínimas. Fin también puede combinarse con nuestro servicio de ayuda de intercomunicadores integrado por un solo sistema diseñado para satisfacer las necesidades de los equipos de soporte de hoy en día. Fundado en 2011, Fin se convirtió en una de las empresas de más rápido crecimiento y sigue siendo una de las mayores empresas de software privadas del mundo con casi 30.000 empresas globales que utilizan nuestros productos para transformar su soporte al cliente.

Fin está buscando un ingeniero de soluciones senior de habla portuguesa y española excepcional para unirse a nuestro vibrante equipo de soluciones de clientes. En este papel, usted se asociará directamente con nuestros clientes como su asesor de confianza, desempeñando un papel fundamental en la definición y demostración de valor durante todo el ciclo de ventas. Con una curiosidad natural, un pensamiento independiente y habilidades de resolución de problemas fuertes, se asociará estrechamente con Product, R&D e Ingeniería para garantizar que las necesidades y las perspectivas de nuestros clientes están en el centro de nuestras soluciones de IA. ¿Qué voy a hacer? • Liderar el descubrimiento técnico para identificar y atender las necesidades de nuestros clientes • Ofrecer una experiencia preventa excepcional mediante la articulación del valor y la experiencia técnica de Fin • Realizar revisiones de soluciones basadas en el valor y en el impacto y en el aumento de las cuestiones técnicas complejas • Diseñar y dirigir pruebas de conceptos (POC) adaptadas a medida que muestren las capacidades de Fin • Servir como el recurso principal para las cuestiones de seguridad de los proveedores de productos de inversión y de los clientes, utilizando materiales estandarizados y aumentar las capacidades de la innovación para mejorar el rendimiento en el sector de la información.

• Capacidad de resolver problemas de forma independiente mientras prospera en entornos de equipo colaborativo • Capacidad de gestión del tiempo probada en un entorno dinámico de equipo • Capacidad demostrada para identificar y comunicar rápidamente la propuesta de valor a lo largo del ciclo de ventas. • Aprovecha tus habilidades para traducir desafíos empresariales complejos en soluciones Fin a medida, comunicando eficazmente con audiencias técnicas y no técnicas para impulsar la comprensión y el impacto. • Experiencia de trabajo en estrecha colaboración con equipos de productos e ingeniería para comunicar la retroalimentación de los clientes e influir en la dirección de los productos. • Familiaridad con la gestión de COP, RFP y abordar cuestiones complejas de seguridad. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con pasión por liderar con empatía y curiosidad • Capacidad de desafiar el statu quo y mejorar continuamente Soluciones Procesos de ingeniería y libros de juego • Trae una mente abierta, sé un colega colaborativo con el compromiso de ir más allá del éxito de tu equipo y de la empresa • Voluntad y capacidad de viajar ocasionalmente *Pro de elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos.

El rango de salarios OTE para los candidatos dentro del área de la Bahía de San Francisco o Nueva York es de 231.100 dólares-276,275 dólares. La remuneración base real dependerá de una variedad de factores como educación, habilidades, experiencia, ubicación, etc. El rango base de pago está sujeto a cambios y puede ser modificado en el futuro. Todos los empleados regulares también pueden ser elegibles para el programa de bonos corporativos o un incentivo de ventas (objetivo incluido en OTE) así como acciones en forma de Unidades de Stock Restringidas (USR). #LI-Hybrid En Fin, queremos dar a la gente lo que necesitan para hacer el mejor trabajo de sus carreras. Nuestros beneficios y programas están diseñados para apoyar su salud y bienestar, su familia, su tiempo fuera del trabajo y su futuro financiero. Las ofertas varían según la ubicación en línea con las prácticas y requisitos locales. Conozca más sobre trabajar en Fin y los beneficios que ofrecemos en fin.ai/carreras. Políticas Fin tiene una política de trabajo híbrido. Creemos que trabajar en persona nos ayuda a mantenernos conectados, colaborar más fácilmente y crear una gran cultura mientras todavía proporciona flexibilidad para trabajar desde casa.

Tenemos una cultura radicalmente abierta y aceptada en Fin. Evitamos dedicar tiempo a temas divisivos para fomentar un ambiente de trabajo seguro y cohesivo para todos. Como organización, nuestra política es no abogar en nombre de la empresa o nuestros empleados sobre cualquier tema social o político fuera de nuestras comunicaciones internas o externas. Respetamos la opinión y expresión personal sobre estos temas en plataformas sociales personales en tiempo personal, y no desafiar o confrontar a nadie por sus opiniones sobre temas no relacionados con el trabajo. Nuestro objetivo es centrarnos en hacer un trabajo increíble para lograr nuestros objetivos y unir a la empresa a través de nuestros valores centrales. Fin valora la diversidad y está comprometido con una política de igualdad de oportunidades de empleo. Fin no discriminará contra un solicitante o empleado sobre la base de la raza, color, religión, credo, nación