Notre agent AI Fin est l'agent client AI le plus performant sur le marché aujourd'hui, permettant aux entreprises de fournir un soutien client impeccable et toujours sur le parcours client – du service, aux ventes, au commerce électronique. Alimenté par nos propres modèles AI, Fin résout des problèmes complexes de clients de bout en bout sur chaque canal, avec un minimum de configuration et d'intégration. Fin peut également être combiné avec notre service d'assistance Intercom intégré pour un seul système conçu pour répondre aux besoins des équipes de soutien modernes. Fondé en 2011, Fin est devenu l'une des entreprises de logiciels privés les plus dynamiques au monde et demeure l'une des plus grandes entreprises de logiciels privés au monde avec près de 30 000 entreprises mondiales utilisant nos produits pour transformer leur support client.

Fin est à la recherche d'un ingénieur de solutions seniors portugais et espagnol pour rejoindre notre équipe de solutions client dynamique. Dans ce rôle, vous vous engagerez directement avec nos clients en tant que conseiller de confiance, jouant un rôle central dans la définition et la démonstration de la valeur tout au long du cycle de vente. Avec une curiosité naturelle, une pensée indépendante et des compétences solides en résolution de problèmes, vous serez étroitement associé avec Product, R&D et Engineering pour s'assurer que nos clients ont des besoins et des idées en matière d'IA. Que vais-je faire? • Diriger la découverte technique pour identifier et répondre à nos clients. • Offrir une expérience prévente exceptionnelle en articulant la valeur et l'expertise technique de Fin. • Effectuer des évaluations de solutions efficaces et basées sur la valeur et des sessions techniques approfondies. • Concevoir et diriger des preuves de concepts (POC) adaptées à la clientèle, qui mettent en valeur les capacités de Fin. • Servir comme principale ressource pour les DP et les questions de sécurité client, en utilisant des matériaux normalisés et en augmentant les questions complexes. • Collaborer avec les solutions de développement et d'ingénierie pour représenter la voix client, recueillir des commentaires et des idées pour

• Capacité de résoudre les problèmes de manière indépendante tout en florissant dans des environnements d'équipes collaboratives • Compétences éprouvées en gestion du temps dans un environnement d'équipe dynamique • Capacité démontrée d'identifier et de communiquer rapidement la proposition de valeur tout au long du cycle de vente. • Exploiter vos compétences pour traduire des défis d'affaires complexes en solutions Fin adaptées, communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques pour stimuler la compréhension et l'impact. • Expérience en étroite collaboration avec les équipes de produits et d'ingénierie pour communiquer avec les clients et influencer l'orientation des produits. • Familiarisation avec la gestion des POC, des DP et pour répondre à des questions de sécurité complexes. • Excellentes compétences en communication et interpersonnelles, avec une passion pour mener avec empathie et curiosité • Capacité de défier le statu quo et d'améliorer continuellement les processus d'ingénierie et les livres de lecture Solutions • Apportez un esprit ouvert, soyez un collègue collaboratif avec un engagement à aller au-delà pour conduire le succès de votre équipe et de l'entreprise • Volont et pourront voyager occasionnellement *Proof of admissibilité to work in the United States is required.

L'échelle salariale de l'OTE pour les candidats dans la région de San Francisco Bay ou à New York est de 231 100 $ à 276 275 $ La rémunération de base réelle dépendra de divers facteurs tels que l'éducation, les compétences, l'expérience, l'emplacement, etc. L'échelle salariale de base est sujette à changement et peut être modifiée à l'avenir. Tous les employés réguliers peuvent également être admissibles au programme de primes d'entreprise ou à une incitation à la vente (cible incluse dans l'OTE) ainsi qu'à des stocks sous forme d'unités de stock restreint (UAR). #LI-Hybrid Chez Fin, nous voulons donner aux gens ce qu'ils ont besoin pour faire le meilleur travail de leur carrière. Nos avantages et programmes sont conçus pour soutenir votre santé et votre bien-être, votre famille, votre temps de travail et votre avenir financier.

Nous ne nous concentrons pas sur des sujets sociaux ou politiques, sur nos communications internes ou externes. Nous respectons l'opinion et l'expression personnelles sur ces sujets sur les plateformes sociales personnelles sur le temps personnel, et nous ne défions personne pour ses opinions sur des sujets non liés au travail. Notre objectif est de nous concentrer sur un travail incroyable pour atteindre nos objectifs et unir l'entreprise par nos valeurs fondamentales. Fin valorise la diversité et s'engage à une politique d'égalité des chances en matière d'emploi. Fin ne fera pas de discrimination à l'égard d'un candidat ou d'un employé sur la base de la race, de la couleur, de la religion, de la croyance, de la nation