Sede centrale: NYC, Remote; San Francisco, California Fin è la società AI Customer Agent in una missione per aiutare le aziende a fornire esperienze clienti perfette. Il nostro AI Agent Fin è l'Agente Clienti AI più performante sul mercato oggi, consentendo alle aziende di fornire un servizio clienti impeccabile e sempre on attraverso il percorso clienti. Fin può essere combinato con la nostra scrivania Intercom integrata nativamente per un unico sistema che è stato progettato per soddisfare le esigenze dei nostri modelli di supporto moderni. Fondata nel 2011, Fin è diventata una delle aziende in crescita più veloce e rimane una delle più grandi aziende di software privato al mondo con quasi 30.000 aziende globali che utilizzano i nostri prodotti per trasformare il loro supporto clienti.

Fin sta cercando un eccezionale ingegnere senior di lingua portoghese e spagnola per entrare nel nostro vivace team di soluzioni clienti. In questo ruolo, tu ti impegnerai direttamente con i nostri clienti come loro consulente di fiducia, giocando un ruolo fondamentale nella definizione e dimostrazione del valore durante l'intero ciclo di vendita. Con una curiosità naturale, un pensiero indipendente e una forte capacità di risoluzione dei problemi, tu ti impegnerai a stretto contatto con il prodotto, la R&D e l'ingegneria per garantire ai nostri clienti che le esigenze e le informazioni di cui hanno bisogno sono al centro delle nostre soluzioni AI. Cosa farò? • Scoperta tecnica per identificare e rispondere alle esigenze dei nostri clienti • Offrire un'esperienza pre-vendita eccezionale articolando il valore e le competenze tecniche di Fin • Condurre recensioni di soluzioni e approfondimenti tecnici basati sul valore e sui clienti • Progettazione e realizzazione personalizzata delle funzionalità di Fin • Servi come risorsa primaria per i RFPs e le domande di sicurezza dei clienti, utilizzando i materiali standardizzati e sviluppare le esigenze di lavoro • Analisi e analisi complesse • Analisi e analisi dei processi di progettazione dei clienti per migliorare la funzionalità e la funzionalità dei clienti

• Minimo 4 anni di esperienza in un ruolo tecnico commerciale, gestione dei rapporti tecnici e commerciali C-Level • Forte acume tecnico con esperienza nella conduzione di scoperte tecniche e presentazioni ad alto impatto. • Capacità di risolvere i problemi in modo indipendente mentre prosperano in ambienti collaborativi di team • Capacità di gestione del tempo provata in un ambiente dinamico di team • Capacità dimostrativa di identificare e comunicare rapidamente la proposta di valore durante il ciclo di vendita. • Sfruttare le tue competenze nella traduzione di complesse sfide aziendali in soluzioni Fin su misura, comunicando efficacemente con il pubblico tecnico e non tecnico per guidare la comprensione e l'impatto. • Esperienza lavorando strettamente con team di prodotto e ingegneristica per comunicare feedback e influenzare la direzione del prodotto. • Familiarità con la gestione di POC, RFP e affrontando complesse questioni di sicurezza. • Comunicazione eccellente e competenze interpersonali, con la passione per guidare con empatia e curiosità • Capacità di sfidare lo status quo e migliorare continuamente i processi di soluzione e di gioco.

La gamma salariale per i candidati all'interno della San Francisco Bay Area o New York City è di $231,100-$276,275 La retribuzione effettiva base dipenderà da una varietà di fattori come l'istruzione, competenze, esperienza, posizione, ecc La gamma di retribuzione base è soggetta a modifiche e può essere modificato in futuro. Tutti i dipendenti regolari possono anche essere ammissibili per il programma bonus aziendale o un incentivo di vendita (obiettivo incluso in Ocse) così come stock sotto forma di Stock Units Restricted (RSUs). #LI-Hybrid A Fin, vogliamo dare alle persone ciò che hanno bisogno di fare il miglior lavoro della loro carriera. I nostri benefici e programmi sono progettati per sostenere la vostra salute e benessere, la vostra famiglia, il vostro tempo lontano dal lavoro, e il vostro futuro finanziario. Offerings variano per luogo in linea con le pratiche locali e le esigenze di lavoro.

Abbiamo una cultura radicalmente aperta e accettata a Fin. Evitiamo di dedicare del tempo a soggetti divisivi per promuovere un ambiente di lavoro sicuro e coeso per tutti. Come organizzazione, la nostra politica è quella di non sostenere per conto dell'azienda o dei nostri dipendenti su qualsiasi argomento sociale o politico fuori dalle nostre comunicazioni interne o esterne. Rispettiamo l'opinione personale e l'espressione su questi argomenti sulle piattaforme sociali personali in tempo personale, e non sfidare o affrontare chiunque per le loro opinioni su argomenti non legati al lavoro. Il nostro obiettivo è quello di concentrarsi sul lavoro incredibile per raggiungere i nostri obiettivi e unire l'azienda attraverso i nostri valori fondamentali. Trovare valori diversità e si impegna in una politica di parità di occupazione Opportunità. Fin non discriminare contro un candidato o dipendente sulla base di razza, colore, religione, credo, nazione