A sede: NYC, Remote; San Francisco, California Fin é a empresa de Agente Cliente da IA em uma missão para ajudar as empresas a fornecer experiências de clientes perfeitas. Nosso Agente Fin é o cliente mais eficiente do mercado hoje, permitindo que as empresas entreguem suporte ao cliente impecável, sempre em linha, desde o serviço, até as vendas, até o comércio electrónico. Com base nos nossos modelos de IA, Fin resolve problemas de clientes complexos em todo o canal, com configuração e integração mínima. Fin também pode ser combinado com o nosso banco de ajuda Intercom para um único sistema integrado para atender às necessidades das equipes de apoio de dia moderno. Fundada em 2011, Fin tornou-se uma das empresas de software privados mais rápidas e permanece uma das maiores empresas do mundo com quase 30.000 empresas globais que utilizam os nossos produtos para transformar o seu suporte ao cliente.

A Fin está procurando um excelente engenheiro de soluções senior portugueses e espanholes para se juntar à nossa vibrante Equipa de Soluções ao Cliente. Neste papel, você vai se envolver diretamente com nossos clientes como seu conselheiro de confiança, jogando uma parte fundamental na definição e demonstração de valor em todo o ciclo de vendas. Com uma curiosidade natural, pensamento independente e fortes habilidades de resolução de problemas, você vai se associar estreitamente com o produto, a I&D e a Engenharia para garantir que as necessidades e insights dos nossos clientes estão no núcleo das nossas soluções alimentadas pela IA. O que vou fazer? • descoberta técnica principal para identificar e atender as necessidades dos nossos clientes • Entregar uma experiência excepcional pré-venda através da articulação do valor e da experiência técnica • Revisões de solução de impacto e de valor e de seguimento de seguimento de seguimentos técnicos • Projeto e lideração de provas de conceitos (POC) que mostram as capacidades do Fin e do desempenho da Internet • Serve como recurso primário para as RFP e questões de segurança do cliente, utilizando as informações de segurança

• Capacidade de resolver problemas de forma independente, enquanto prospera em ambientes de equipe colaborativa • Capacidade de gestão de tempos em um ambiente dinâmico de equipe • Capacidade de identificar e comunicar rapidamente a proposta de valor ao longo do ciclo de vendas. • Livrar suas habilidades para traduzir desafios de negócio complexos em soluções adaptadas Fin, comunicar eficazmente com público técnico e não técnico para conduzir a compreensão e impacto. • Experiência de trabalho com equipes de engenharia e de produto para comunicar o feedback e influenciar os produtos. • Familiaridade para gerenciar POC, PV e abordar questões de segurança complexas. • Excelente comunicação e habilidades interpessoais, com uma paixão para liderar com a empatia e a curiosidade. • Capacidadesafiar o status quo e melhorar continuamente os processos e livros de engenharia • Trazer uma mente aberta, ser um colega colaborativo com um compromisso de ir acima e para além do sucesso de sua empresa e de conduzir ao trabalho em tempos de tempos em que a empresa pode e a sua capacidade de viajar é necessária para a experiência e para a experiência na empresa. • Propositiva em

A faixa de salários OTE para os candidatos na área da baía de San Francisco ou Nova York é de 231.100-$276.275 $ A remuneração de base real dependerá de uma variedade de fatores como educação, habilidades, experiência, localidade, etc. A faixa de pagamento base está sujeita a mudança e pode ser modificada no futuro. Todos os funcionários regulares também podem ser elegíveis para o programa de bônus corporativos ou um incentivo de vendas (alvo incluído na OTE) bem como o estoque na forma de unidades de stocks restricionados (RSUs). #LI-Hybrid At Fin, queremos dar às pessoas o que precisam para fazer o melhor trabalho de suas carreiras. Nossos benefícios e programas são projetados para apoiar sua saúde e bem-estar, sua família, seu tempo de trabalho e seu futuro financeiro. Oferecemos variar por localização em linha de práticas e requisitos locais. Saiba mais sobre o trabalho em Fin e os benefícios que oferecemos em fin.

Temos uma cultura radicalmente aberta e aceita na Fin. Nós evitamos passar tempo em assuntos divididos para promover um ambiente de trabalho seguro e coeso para todos. Como organização, nossa política é não defender em nome da empresa ou nossos funcionários em qualquer tema social ou político de nossas comunicações internas ou externas. Nós respeitamos a opinião e expressão pessoais sobre esses temas sobre plataformas sociais pessoais em tempo pessoal, e não desafiar ou confrontar ninguém por suas opiniões sobre temas não relacionados ao trabalho. Nosso objetivo é concentrar-se em fazer um trabalho incrível para alcançar nossos objetivos e unir a empresa através de nossos valores básicos. Fin valoriza a diversidadestá empenhada em uma política de igualdade de oportunidades de emprego. Fin não discriminará contra um candidato ou empregado em base de raça, cor, religião, credo, nação