O nás Distribuce je svět, přední pozemní dopravní tržiště a dává cestujícím bezproblémový přístup k pozemní dopravě on-line, od hledání až po nákup vstupenek. Jsme vybudovali špičkové B2B technologické platformy, která spojuje autobusy, železnice a trajekty operátory v 70 zemích s největšími online maloobchodníky, včetně Google Maps a Booking.com. Jsme tvarování budoucnosti cestování a budování největší globální sítě poskytovatelů dopravy a prodejců. Jsme jedním z nejrychleji rostoucích startupů v cestování, podpořené dvěma předními VC (TQ Ventures & Lightrock), a nyní, po naší nedávné 80m Series C financování, jsme připraveni tlačit za. Opportunity Hledáme starší technické operační specialisty, kteří se připojí k našemu týmu Control Room. Budete hrát zásadní roli při řízení pokračujících eskalací a vyšetřování, zajištění bezproblémové komunikace s našimi partnery a řízením během řešení problémů, konceptualizace nových provozních toků a zajištění bezproblémového provozu všech firemních produktů. Co budete dělat: • Operativní vlastnictví: plné vlastnictví vysoce postaveného monitorování operací společnosti RIMS, zajištění hladké a efektivní procesy v celém podniku. • Řízení incidentů a řešení incidentů: vedení řízení eskalací a incidentů, řízení rychlých usnesení a minimalizaci dopadů na obchodní operace. • Řešení problémů a inovace: provádění důkladného technického vyšetřování a spolupráce při navrhování řešení složitých výzev a zlepšování výkonnosti systému.

• Data-Driven Insights: Analýza údajů o nápojích pro validaci hypotéz, odhalování poznatků a identifikaci optimalizačních příležitostí, které pohání operační excelenci a prevenci incidentů. • Strategické vedení projektu: Zahrajte klíčovou roli při podpoře a vedení strategických a operačních projektů, které formují směr a efektivitu podnikání. • Nepřetržité zlepšování: Proaktivní identifikace a provádění klíčových zlepšení v našich produktových a technologických systémech z operačního hlediska, což má hmatatelný dopad na výkon. • Vývoj nástrojů a procesů: úzce spolupracovat s operačním týmem na budování, provádění a zdokonalení nástrojů a procesů, které řídí účinnost a zefektivnění pracovních postupů, využívání AI tak, aby nám pomohly s růstem. • Účinná komunikace: Spravujte interní a vnější komunikaci efektivně, spolupracujte napříč týmy, abyste zajistili hladké řešení problémů a jasné, transparentní aktualizace. Pracoviště: Berlín, hybridní nebo Německo, vzdálené Kdo jste:

• Přinášíte alespoň 3+ let zkušeností s podobnými rolemi na 2. a 3. úrovni Technická podpora, IT analytik, monitorovací role atd. • Jste schopni úspěšně odhalit příčinu událostí, které byly hlášeny, a poskytnout analýzu návrhu řešení na vysoké úrovni • Přinášíte produktově orientované myšlení: Nezaměřujete se pouze na okamžité řešení, ale přinášíte dlouhodobé strategie prevence a zmírňování rizik • Cítíte se pohodlně s vyšetřováním komplexních dotazů SQL a relační databáze

• Můžete vyvinout strategie pro předvídání, prevenci a řešení potenciálních technických a provozních překážek a nedostatků • Jako velký plus, jste již pracovali s Jira a Prometheus, Grafana, Nová Relic nebo jiné monitorovací nástroje • Jste schopni spolupracovat s napříč funkčními týmy diagnostikovat a řešit příchozí technické problémy, zajistit minimální narušení obchodních operací • Vaše angličtina je plynulá, a jste schopni odhalovat složitost jednoduchým a srozumitelným způsobem • Jste analytická, nezávislá a technologicky-savvy • Jste pohodlní s rychle pronikajícím prostředím a těžkým kontextem přepínáním pohled do našeho Tech stacku: • Sledování a analýzy: Prometheus, Grafana, Nová Relic, BigQuery • Databáze: PostgreSQL • Řízení projektu: Jira Náš tým:
Váš talentový partner (TP) a kontaktním místem je Anh Do, a HM (Hiring Manager) je Ygor Alvarez. Pro případné dotazy, prosím, kontaktujte svého talent partnera v (Najít práci v Německu na Arbeitnow