O nama Distribucija je svjetsko vodeće tržište za prijevoz zemljišta i daje putnicima besprijekoran pristup do prijevoza zemljišta online, od pretraživanja do kupnje ulaznica. Mi smo izgradili najnapredniji B2B tehnologija platforma koja povezuje autobus, željeznice i trajekt u 70+ zemljama s najvećim online trgovcima, uključujući Google mape i Booking.com. Mi smo oblikovanje budućnost putovanja i izgradnje najveće globalne mreže pružatelja prijevoza i trgovaca. Mi smo jedan od najbrže rastuće početne linije u putovanju, podložni od dva vodeća VC-a (TQ Ventures & Lightrock), a sada, nakon našeg nedavnog $80m Series C financiranje, smo spremni za gurati dalje. Prilika Tražimo vrhunskog stručnjaka tehničkih operacija koji će se pridružiti našem kontrolnom timu. Vi ćete imati ključnu ulogupravljanju tekućim eskalacijama i istragama, osiguravajući neprekidnu komunikaciju s našim partnerima i upravljanjem tijekom rješavanja problema, konceptualizaciju novih operativnih tokova i jamčenju neprekidnog rada svih tvrtkinih proizvoda. Što ćete učiniti: • Operativno vlasništvo: Preuzmite puno vlasništvo nad nadzorom na visokoj razini za operacije tvrtke, osiguravajući glatko i učinkovito postupanje u cijelom poslu. • Upravljanje slučajevima: Vodenje upravljanjem eskalacijama i incidentima, pokretanje brzih rješenja i minimizaciju utjecaja na poslovne operacije. • Rješavanje problema i inovacije: Provodanje dubokih tehničkih istraga i suradnja u dizajnu rješenja koja rješavaju složene izazove i poboljšanje učinkovitosti sustava.

• Podaci-Driven Insights: Analiza podataka za potvrđivanje hipoteza, otkrivanje i prepoznavanje mogućnosti optimizacije koja potiču operativnu izvrsnost i prevenciju incidenta. • Strateški projekt Leadership: Igrajte ključnu ulogu u podršci i vodećim strateškim i operativnim projektima koji oblikuju smjer i učinkovitost poslovanja. • Kontinuirano poboljšanje: Proaktivno identificiraj i provodi ključna poboljšanja u našim proizvodnim i tehničkim sustavima iz operativne perspektive, čineći opipljiv utjecaj na performansu. • Razvoj alata i procesa: Uskorađuj sa timom za izradu, implementaciju, i preradu alata i procesa koji pokreću učinkovitost i racionaliziraju radne tokove, poticaj AI kako bi nam pomogli u rastu. • Efikasna komunikacija: Upravljajte unutarnjim i vanjskim komunikacijama učinkovito, surađujući timovima kako bi osigurali neoštnu rješavanje problema i transparentne ažuracije.

• Donosite najmanje 3+ godina iskustva u sličnim ulogama u 2. i 3. razini Tehnička podrška, IT analiza, Uloge monitoringa itd. • Možete uspješno otkriti korijenski uzrok prijavljenih incidenata i pružiti analizu dizajna rješenja na visokoj razini • Donosite proizvodno orijentiran način razmišljanja: Ne usredotočite se samo na hitno rješenje, ali donosite dugoročne strategije prevencije i ublažavanja rizika • Osjecate se ugodno u istrazi u složenim SQL upitima i relativnim bazama podataka

• Možete razviti strategije za predviđanje, sprečavanje i rješavanje potencijalnih tehničkih i operativnih uskih uskog prostora i neučinkovitosti • Kao veliki plus, već ste radili s Jirom i Prometheusom, Grafanom, Novom Relikom ili drugim alatima za praćenje • Možete surađivati s unakrsno funkcionalnim timovima za dijagnosticiranje i rješavanje dolazećih tehničkih problema, osiguravajući minimalne poremećaje u poslovanju • Vaš engleski je tečan, i sposobni ste razotkriti složenost na jednostavan i razumljiv način • Vi ste analitički, nezavisni i tehnološki načini upravljanja • Vi ste udobni s brzom razdoblju i teškimjenom okolinom i teškim kontekstom prebacivanje pogleda u naš Tehnički slog: • Praćenje i analitike: Prometheus, Grafana, New Relic, BigQuery • Baza: PostgreSQL • Upravljanje projektom: Jira Naš tim za zapošljavanje:
Vaš Talent Partner (TP) i točka kontakta je Anh Do, a Zaposleni upravitelj (HM) je Ygor Alvarez. Za bilo koje upite, molimo kontaktirajte se sa svojim Talent Partnerom na (Nađite posao u Njemačkoj na Arbeitnow