Chi siamo Distribusion è il mercato mondiale dei trasporti a terra e offre ai viaggiatori un accesso senza soluzione di continuità al trasporto a terra online, dalla ricerca all'acquisto di biglietti. Abbiamo costruito una piattaforma tecnologica B2B all'avanguardia che collega gli operatori di autobus, ferrovie e traghetti in 70+ paesi con i più grandi rivenditori online tra cui Google Maps e Booking. Stiamo plasmando il futuro dei viaggi e costruendo la più grande rete globale di fornitori di trasporto e rivenditori. Siamo una delle startup in più rapida crescita in viaggio, supportati da due principali VC (TQ Ventures & Lightrock), e ora, dopo i nostri recenti $80m Serie C, siamo pronti a spingere oltre. L'opportunità Stiamo cercando un Senior Technical Operations Specialist che entrerà nel nostro team di Control Room. Attuerà un ruolo fondamentale nella gestione delle escalation e delle indagini in corso, assicurando una comunicazione senza soluzione di continuità con i nostri partner e la gestione durante la risoluzione dei problemi, concettualizzando nuovi flussi operativi e garantendo il funzionamento senza soluzione di continuità di tutti i prodotti aziendali.Cosa farete: • Proprietà operativa: Assumete la piena proprietà del monitoraggio di alto livello per le operazioni di corporate. • Gestione degli incidenti e risoluzione: Guidate la gestione delle escalation e degli incidenti, guidando risoluzioni rapide e minimizzando l'impatto sulle operazioni aziendali. • Problema-Solving & Innovation: condurre indagini tecniche approfondite e collaborare alla progettazione di soluzioni che affrontino sfide complesse e migliorino le prestazioni del sistema.

• Data-Driven Insights: Sfruttare l'analisi dei dati per convalidare ipotesi, scoprire informazioni e individuare opportunità di ottimizzazione che guidano l'eccellenza operativa e la prevenzione degli incidenti. • Leadership strategica del progetto: svolgere un ruolo fondamentale nel sostenere e guidare progetti strategici e operativi che formino la direzione e l'efficienza del business. • Miglioramento continuo: identificare e implementare attivamente i miglioramenti chiave nei nostri sistemi di prodotto e tecnologia da una prospettiva operativa, facendo un impatto tangibile sulle prestazioni. • Sviluppo di strumenti e processi: lavorare a stretto contatto con il team operativo per costruire, implementare e perfezionare strumenti e processi che guidino efficienza e razionalizzazione dei flussi di lavoro, sfruttando l'AI per aiutarci a scalare man mano che cresciamo. • Comunicazione efficace: Gestire efficacemente la comunicazione interna ed esterna, collaborando tra team per garantire una risoluzione dei problemi senza soluzione e aggiornamenti chiari e trasparenti.

• Avrete almeno 3+ anni di esperienza in ruoli simili in 2° e 3° livello Supporto tecnico, Analizzatore IT, Ruolo di monitoraggio ecc. • Potete rilevare con successo la causa principale degli incidenti segnalati e fornire analisi del design della soluzione ad alto livello • Portate una mentalità orientata al prodotto: Non vi concentrate solo sulla soluzione immediata, ma state portando strategie di prevenzione e mitigazione dei rischi a lungo termine • Vi sentite a vostro agio nell'investire in complesse query SQL e database relazionali

• È possibile sviluppare strategie per prevedere, prevenire e affrontare potenziali strozzature tecniche e operative e inefficienze • Come grande vantaggio, hai già lavorato con Jira e Prometheus, Grafana, Nuova Reliquia o altri strumenti di monitoraggio • Sei in grado di collaborare con team interfunzionali per diagnosticare e risolvere problemi tecnici in arrivo, garantendo minimi disservizi alle operazioni aziendali • Il tuo inglese è fluente e sei in grado di svelare la complessità in modo semplice e comprensibile • Sei analitico, indipendentesperto di tecnologia • Sei comodo con ambienti veloci e contesto pesante passaggio Una visione nel nostro stack Tech: • Tracciare e analizzare: Prometeus, Grafana, Nuova Relic, BigQuery • Banca dati: PostgreSQL • Gestione del progetto: Jira Il nostro team di assunzione:
Il vostro talent partner (TP) e il punto di contatto è Anh Do, e il responsabile della locazione (HM) è Ygor Alvarez. Per qualsiasi domanda, contattate il vostro talent partner all'indirizzo (Trova lavori in Germania su Arbeitnow