За нас Дистрибуцијата е водечкиот пазар за приземјен транспорт во светот и им овозможува на патниците безпроблемен пристап до приземјениот транспорт онлајн, од пребарување до купување билети. Ние сме еден од најдобрите B2B технологски платформи кои ги поврзуваат автобусите, железниците и трајектите во 70+ земји со најголемите онлајн продавци, вклучувајќи Google Maps and Booking.com. Ние ја обликуваме иднината на патувањето и изградбата на најголемата глобална мрежа од провајдерите и продавци. Ние сме еден од најбрзите стартувања во патувањето, поддржани од два водечки ВЦ (TQ Ventures & Lightrock), и сега, по нашите неодамнешни финансирања од 80 милиони долари од серија C, ние сме подготвени да продолжиме. Ќе одиграте витална улога во управувањето со тековните ескалациистраги, обезбедувајќи непроменлива комуникација со нашите партнери и управување за време на решавањето на прашањата, концептуализирање на новите оперативни токови и гарантирање на непроменливото функционирање на сите претпријатија. • Оперативното сопствеништво: преземи целосна сопственост на високо ниво на мониторингот на операциите на претпријатието, обезбедувајќи непроменливи и ефикасни процеси низ бизнисот. • Менаџментирање на инциденти: Води менаџмент на ескалација и инциденти, вози брзо решение и минимизирање на влијанието врз бизнис операциите. • Решување на проблемите и иновациите: спроведување на длабоките технички истраги и соработувај во дизајнирањето на решенија кои се решаваат сложените предизвици и подобрување на системската перформансност.

• Водач на податоците: Анализа на податоците за овластување на хипотезите, откривање и идентификување на можностите за оптимизација кои го поттикнуваат оперативната совршеност и спречување на инцидентите. • Стратешкиот проект: Одиграј клучна улога во поддршката и водечкиот стратешки и оперативни проекти кои ја обликуваат насоката и ефикасноста на бизнисот. • Континуирано подобрување: Проактивно идентификувајте и спроведувајте клучни подобрувања во нашите производи и технички системи од оперативна перспектива, остварувајќи видливо влијание врз перформансите. • Развој на алатки и процеси: Соработувајте тесно со тимот за изградба, спроведување и подобрување на алатките кои ја вознемируваат ефикасноста и рационализирањетотката на работата, со цел да ни помогнете да растеме. • Ефективна комуникација: управувајте со внатрешната и надворешната комуникација со тимови за да обезбедите неодна резолуција и транспарентност на прашањата на новите информации.

• Донесувате најмалку 3+ години искуство во слични улоги во 2. и 3. ниво Техничка поддршка, ИТ анализатор, мониторинг улоги итн. • Можете успешно да откриете корен од пријавените инциденти и да обезбедите анализа на дизајнот на решението на високо ниво • Донесувате ориентиран на производот на размислување: Не се фокусирате само на итното решение, туку и донесувате долгорочни стратегии за спречување и олеснување на ризикот • Се чувствувате удобно да истражувате во сложените SQL барања и релационални бази на податоци

• Можете да развиете стратегии за предвидување, спречување и решавање на потенцијалните технички и оперативни проблеми и неефикасности • Како голем плус, веќе сте работеле со Јира и Прометеј, Графана, Нова Релиќ или други алатки за мониторинг • Можете да соработувате со меѓуфункционалните тимови за дијагностицирање и решавање на новите технички проблеми, обезбедувајќи минимални прекини на бизнис операции • Вашиот Англиски јазик е течен, и можете да откриете сложеност на едноставен и разумен начин • Вие сте аналитички, независни и технички штетни • Ви е пријатно да се подобрат брзотените средини и тешки контексти да ги префрлите погледите во нашиот Технички стек: • следење и аналитички: Прометеус, Графана, Новиот Релик, БигQuery • База на податоци: PostgreSQL • Менаџмент на проектот: Jira Нашиот тим за најмање:
Вашиот партнер на талент (ТП) и точка на контакт е Anh Do, а менаџерот на најми (HM) е Ygor Alvarez. За било какви прашања, ве молам контактирајте со вашиот Talent Partner на (Најдете работни места во Германија на Арбејт сега