Om oss Distribusion är världens ledande marktransportmarknad och ger resenärer sömlös tillgång till marktransporter online, från sökning till biljettköp. Vi har byggt en banbrytande B2B-teknikplattform som förbinder buss-, järnvägs- och färjeoperatörer i 70+ länder med de största online-återförsäljare inklusive Google Maps och Booking.com. Vi formar framtiden för resor och bygga det största globala nätverket av transportleverantörer och återförsäljare. Vi är en av de snabbast växande startups i resor, backas av två ledande VCs (TQ Ventures & Lightrock), och nu, efter vår senaste $80m Serie C finansiering, är vi redo att driva bortom. Opportunity Vi letar efter en Senior Tekniska Operations Specialist som kommer att gå med i vårt Kontrollrum team. Du kommer att spela en viktig roll i att hantera pågående upptrappningar och utredningar, säkerställa sömlös kommunikation med våra partners och hantering under problemlösning, konceptualisera nya operativa flöden och garantera sömlös drift av alla företagsprodukter.

Vad du kommer att göra: • Operativt ägande: Ta fullt ansvar för övervakning på hög nivå för företagets verksamhet, säkerställa smidiga och effektiva processer i hela verksamheten. • Olyckshantering & resolution: Leda hanteringen av upptrappningar och incidenter, driva snabba lösningar och minimera påverkan på verksamheten. • Problemlösning & innovation: Utför djupgående tekniska utredningar och samarbeta för att utforma lösningar som hanterar komplexa utmaningar och förbättra systemprestanda.

• Datadriven Insights: Leverage data analysis to validly hypoteses, discover insights, and identifiera optimeringsmöjligheter som driver operativ excellence och incidentprevention. • Strategiskt projektledning: Spela en nyckelroll i att stödja och leda strategiska och operativa projekt som formar verksamhetens inriktning och effektivitet. • Kontinuerlig förbättring: Proaktivt identifiera och implementera viktiga förbättringar i våra produkt- och tekniksystem ur ett operativt perspektiv, vilket gör en påtaglig inverkan på prestanda. • Verktyg & Processutveckling: Arbeta nära med verksamhetsgruppen för att bygga, implementera och förfina verktyg och processer som driver effektivitet och effektivisera arbetsflöden, utnyttja AI för att hjälpa oss skala när vi växer. • Effektiv kommunikation: Hantera intern och extern kommunikation effektivt, samarbeta mellan team för att säkerställa sömlös problemlösning och tydliga, transparenta uppdateringar. Arbetsplats: Berlin, hybrid eller Tyskland, distans Vem du är:

• Du har minst 3+ års erfarenhet av liknande roller i 2:a och 3:e nivån Teknisk support, IT-analys, övervakningsroller etc. • Du kan framgångsrikt upptäcka grundorsaken till rapporterade incidenter och tillhandahålla analys av lösningens utformning på en hög nivå • Du har ett produktorienterat tänkesätt: Du fokuserar inte bara på den omedelbara lösningen, utan du tar med långsiktiga riskförebyggande och begränsningsstrategier • Du känner dig bekväm med att undersöka in i komplexa SQL-frågor och relationsdatabaser

• Du kan utveckla strategier för att förutsäga, förebygga och hantera potentiella tekniska och operativa flaskhalsar och ineffektiviteter • Som ett stort plus har du redan arbetat med Jira och Prometheus, Grafana, New Relic eller andra övervakningsverktyg • Du kan samarbeta med tvärfunktionella team för att diagnostisera och lösa inkommande tekniska problem, säkerställa minimala störningar i affärsverksamheten • Din engelska är flytande, och du kan reda ut komplexitet på ett enkelt och begripligt sätt • Du är analytisk, oberoende och tech-savvy • Du är bekväm med snabba miljöer och tunga sammanhang byta en vy i vår Tech stack: • Spårning och analys: Prometheus, Grafana, New Relic, BigQuery • Databas: PostgreSQL • Projektledning: Jira Vårt rekryteringsteam:
Din Talang Partner (TP) och kontaktpunkt är Anh Do, och Hiring Manager (HM) är Ygor Alvarez. För eventuella frågor, kontakta din Talang Partner på (Hitta jobb i Tyskland på Arbeitnow