Über uns Distribusion ist der weltweit führende Markt für Bodentransporte und bietet Reisenden nahtlosen Zugang zum Bodentransport online, von der Suche bis zum Ticketkauf. Wir haben eine hochmoderne B2B-Technologieplattform aufgebaut, die Bus-, Schienen- und Fährbetreiber in 70+ Ländern mit den größten Online-Händlern wie Google Maps und Booking.com verbindet. Wir gestalten die Zukunft des Reisens und den Aufbau des größten globalen Netzwerks von Transportanbietern und Einzelhändlern. Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Startups in der Reise, unterstützt von zwei führenden VCs (TQ Ventures & Lightrock), und jetzt, nach unserer jüngsten $80m Serie C Finanzierung, sind wir bereit, darüber hinaus zu drängen. Die Opportunity Wir suchen einen Senior Technical Operations Specialist, der unser Control Room Team begleitet. Sie werden eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung der laufenden Eskalationen und Untersuchungen, die Gewährleistung einer nahtlosen Kommunikation mit unseren Partnern und Management während der Problemauflösung, Konzeption neuer operativer Strömungen und Gewährleistung der nahtlosen Funktion aller Unternehmensprodukte. Was Sie tun werden: • Betriebseigentümer: Nehmen Sie volle Verantwortung für die Verwaltung von hohen Niveaus und Untersuchungen, Gewährleistung von reibungslosen und effizienten Prozesse in der Geschäftsführung und

• Daten-Driven Insights: Die Auswertung von Daten zur Validierung von Hypothesen, zur Aufdeckung von Erkenntnissen und zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten, die operative Exzellenz und Unfallprävention fördern. • Strategische Projektführung: Die strategische Projektführung spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Führung strategischer und operativer Projekte, die die Richtung und Effizienz des Unternehmens prägen. • Kontinuierliche Verbesserung: Proaktive Identifizierung und Umsetzung von wesentlichen Verbesserungen unserer Produkt- und Technologiesysteme aus operativer Perspektive, was spürbare Auswirkungen auf die Leistung hat. • Tool & Process Development: Arbeiten Sie eng mit dem Betriebsteam zusammen, um Werkzeuge und Prozesse zu entwickeln, umzusetzen und zu verfeinern, die Effizienz fördern und Arbeitsabläufe optimieren. • Effektive Kommunikation: Interne und externe Kommunikation effektiv verwalten, teamübergreifend zusammenarbeiten, um eine nahtlose Problemauflösung und klare, transparente Updates zu gewährleisten. Arbeitsplatz: Berlin, Hybrid oder Deutschland, Remote Wer Sie sind: • Sie bringen mindestens 3+ Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen in 2. und 3. Ebene Technische Unterstützung, IT-Analyse, Monitoring-Rollen etc. • Sie können die Hauptursache von Ereignissen erfolgreich erkennen und die Lösungsplanung auf einem hohen Niveau anbieten • Sie bringen ein produktorientiertes Denken: Sie konzentrieren sich nicht auf die

• Sie können Strategien entwickeln, um potenzielle technische und betriebliche Engpässe und Ineffizienzen vorherzusagen, zu verhindern und zu beheben • Als großes Plus haben Sie bereits mit Jira und Prometheus, Grafana, New Relic oder anderen Monitoring-Tools gearbeitet • Sie können mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um eingehende technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen, wodurch minimale Störungen im Geschäftsbetrieb gewährleistet werden • Ihr Englisch ist fließend und Sie können Komplexität auf einfache und verständliche Weise entwirren • Sie sind analytische, unabhängige und tech-savvy • Sie sind komfortabel mit schnelllebigen Umgebungen und schwerem Kontext, der einen Blick in unseren Tech-Stack ermöglicht: • Tracking und Analyse: Prometheus, Grafana, New Relic, BigQuery • Datenbank: PostgreSQL • Projektmanagement: Jira Unser Einstellungsteam: Ihr Talent Partner (TP) und Ansprechpartner ist Anh Do, und der Hiring Manager (HM) ist Ygor Alvarez. Für eventuelle Anfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Talent Partner unter (Mehr Englischsprachige Jobs in Deutschland finden Sie unter Arbeitnow)