Sobre nosotros Distribution es el principal mercado de transporte terrestre del mundo y ofrece a los viajeros un acceso sin problemas al transporte terrestre en línea, desde la búsqueda hasta la compra de entradas. Hemos construido una plataforma tecnológica B2B de vanguardia que conecta a operadores de autobuses, ferrocarriles y transbordadores en más de 70 países con los mayores minoristas en línea, incluyendo Google Maps y Booking.com. Estamos configurando el futuro de los viajes y construyendo la red global más grande de proveedores y minoristas de transporte. Somos una de las startups de más rápido crecimiento en viajes, respaldada por dos VC líderes (TQ Ventures & Lightrock), y ahora, siguiendo nuestra reciente financiación de la Serie C de 80 millones de dólares, estamos listos para avanzar más allá. La oportunidad Estamos buscando un especialista en operaciones técnicas de alto nivel que se una a nuestro equipo de Control Room. Desempeñará un papel vital en la gestión de escaladas e investigaciones en curso, garantizando una comunicación sin fisuras con nuestros socios y la gestión durante la resolución de problemas, conceptualizando nuevos flujos operativos y garantizando el funcionamiento sin problemas de todos los productos de la empresa.

• Análisis de datos impulsados por datos: desempeñar un papel fundamental en el apoyo y la dirección de proyectos estratégicos y operativos que determinan la dirección y la eficiencia del negocio. • Mejora continua: identificar e implementar de forma proactiva mejoras clave en nuestros sistemas de productos y tecnología desde una perspectiva operativa, haciendo un impacto tangible en el rendimiento. • Desarrollo de herramientas y procesos: trabajar en estrecha colaboración con el equipo de operaciones para crear, implementar y refinar herramientas y procesos que impulsen la eficiencia y agilicen los flujos de trabajo. • Comunicación eficaz: gestionar eficazmente la comunicación interna y externa, colaborando entre equipos para garantizar una resolución de problemas sin fisuras y actualizaciones claras y transparentes. • Desarrollo de procesos: trabajar con el equipo de operaciones para crear, implementar y refinar herramientas y procesos que generen eficiencia y agilicen los flujos de trabajo. • Comunicación eficaz: administrar eficazmente la comunicación interna y externa, colaborando entre equipos para garantizar una resolución de problemas sin fisuras y actualizaciones claras y transparentes. • detectar con éxito la causa de los incidentes notificados y proporcionar análisis de la solución a un nivel elevado. • Ofrece una mentalidad orientada al producto: no se centra en las funciones de monitoreo inmediato, pero le aporta información a largo plazo.

• Puede desarrollar estrategias para predecir, prevenir y abordar posibles cuellos de botella e ineficiencias técnicas y operacionales • Como gran ventaja, ya ha trabajado con Jira y Prometheus, Grafana, New Relic u otras herramientas de monitoreo • Puede colaborar con equipos interfuncionales para diagnosticar y resolver problemas técnicos entrantes, asegurando interrupciones mínimas en las operaciones de negocio • Su inglés es fluido, y puede desentrañar la complejidad de una manera sencilla y comprensible • Usted es analítico, independiente y experto en tecnología • Se siente cómodo con entornos de ritmo rápido y cambio de contexto pesado Una vista a nuestra pila de tecnología: • Seguimiento y análisis: Prometheus, Grafana, New Relic, BigQuery • Base de datos: PostgreSQL • Gestión de proyectos: Jira Nuestro equipo de contratación: Su socio de talento (TP) y punto de contacto es Anh Do, y el administrador de contratación (HM) es Ygor Álvarez.