Nous avons construit une plateforme technologique B2B de pointe qui relie les opérateurs de bus, de rail et de ferry dans 70+ pays avec les plus grands détaillants en ligne, y compris Google Maps et Booking.com. Nous façonnons l'avenir des voyages et construisons le plus grand réseau mondial de fournisseurs et de détaillants de transport. Nous sommes l'une des startups les plus dynamiques dans le domaine des voyages, soutenues par deux VC de premier plan (TQ Ventures & Lightrock), et maintenant, à la suite de notre récent financement de la série C de 80 millions de dollars, nous sommes prêts à aller au-delà. L'Opportunité Nous recherchons un spécialiste des opérations techniques seniors qui se joindra à notre équipe de Control Room. Vous jouerez un rôle vital dans la gestion des escalades et des enquêtes en cours, assurant une communication transparente avec nos partenaires et la gestion pendant la résolution des problèmes, conceptualisant de nouveaux flux opérationnels et garantissant le fonctionnement sans faille de tous les produits de l'entreprise.

• Leadership stratégique du projet : jouer un rôle central dans le soutien et la direction de projets stratégiques et opérationnels qui façonnent l'orientation et l'efficacité de l'entreprise. • Amélioration continue : identifier et mettre en oeuvre de manière proactive les améliorations clés de nos systèmes de produits et de technologies dans une perspective opérationnelle, ce qui a un impact tangible sur les performances. • Développement d'outils et de procédés : travailler en étroite collaboration avec l'équipe opérationnelle pour construire, mettre en oeuvre et affiner des outils et des processus qui stimulent l'efficacité et rationalisent les flux de travail. • Communication efficace : gérer efficacement les communications internes et externes, collaborer entre les équipes pour assurer une résolution transparente et des mises à jour claires et transparentes.

• En tant que grand plus, vous avez déjà travaillé avec Jira et Prométhée, Grafana, New Relic ou d'autres outils de surveillance • Vous êtes en mesure de collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques entrants, en assurant des perturbations minimales aux opérations commerciales • Votre anglais est couramment, et vous êtes en mesure de défaire la complexité d'une manière simple et compréhensible • Vous êtes analytique, indépendant et technologiquement averti • Vous êtes à l'aise avec des environnements rapides et un contexte lourd changement de vue Une vue dans notre empilement technique: • Suivi et analyse: Prométhée, Grafana, New Relic, BigQuery • Base de données: PostgreSQL • Gestion de projet: Jira Notre équipe d'embauche: Votre partenaire Talent (TP) et point de contact est Anh Do, et le gestionnaire d'embauche (HM) est Ygor Alvarez. Pour toute question, veuillez contacter votre partenaire Talent (En savoir plus)