El Representante Social de la Comunidad es responsable de interactuar con los consumidores, creadores y embajadores a través de los canales de redes sociales para crear comunidades, fortalecer la afinidad de marca y apoyar una experiencia positiva de cliente. Este papel remoto y a tiempo parcial combina la gestión comunitaria, el apoyo a los creadores, el compromiso social y la ejecución de contenido para ayudar a impulsar conexiones significativas y el crecimiento de marca. Informando al MANAGER ASOCIADO DE LAS COMUNIDADES DIGITAL, el REPRESENTANTE DE LA COMUNIDAD SOCIAL apoyará a nuestro equipo colegiado en las siguientes áreas y cumplirá los requisitos de trabajo que se indican a continuación. Esta es una posición remota, a tiempo parcial. -- Responsabilidades • Monitorear y responder a mensajes directos, comentarios, contenido etiquetado e interacciones comunitarias a través de plataformas de redes sociales para apoyar el compromiso de la audiencia y fortalecer la afinidad de marca. • Actuar como voz de confianza de la marca revisando y respondiendo a las preguntas de consumidores, creadores y embajadores con profesionalidad, precisión y atención al detalle. • Fomentar el sentimiento positivo de marca a través de interacciones oportunas, reflexivas y en marca en todos los canales sociales. • Apoyar las iniciativas de creación, embajador y contenido comunitario a través de contenido

Identificar y reportar temas comunitarios recurrentes, preguntas de embajadores, quejas de consumidores y oportunidades de participación para ayudar a mejorar las comunicaciones de marca y la experiencia de los clientes. • Ayudar con la creación y ejecución de contenido en plataformas como TikTok, Instagram, Threads, X y otros canales sociales emergentes. • Contribuir ideas creativas, conceptos de mensajería y recomendaciones de contenido social-first que se alineen con la voz de la marca y los objetivos de la campaña. • Alentar la participación en programas comunitarios, desafíos de embajadores, concursos, campañas estacionales e iniciativas de compromiso a través de una extensión proactiva. • Investigación de tendencias sociales, creadores, momentos culturales y plataformas emergentes para identificar oportunidades de crecimiento y participación de la comunidad. Requisitos • Experiencia con excelencia. • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para representar la voz de la marca profesional y entusiastamente. • Familiaridad con plataformas de medios sociales (Instagram, TikTok, etc.) y tendencias sociales actuales. • Muy organizada con la capacidad de gestionar múltiples proyectos y seguir el rastro de muchas piezas en movimiento a la vez. • Cómo utilizar plataformas de marketing influentraductor, herramientas de monitoreo o