Le représentant de la communauté sociale est chargé de s'engager auprès des consommateurs, des créateurs et des ambassadeurs dans les médias sociaux afin de bâtir une communauté, de renforcer l'affinité de la marque et de soutenir une expérience client positive. Ce rôle à temps partiel et éloigné combine la gestion communautaire, le soutien des créateurs, l'engagement social et l'exécution du contenu pour favoriser des connexions significatives et la croissance de la marque. Relativement au gestionnaire de l'ASSOCIATION DES COMMUNAUTÉS DIGITALES, le représentant de la communauté sociale soutiendra notre équipe collégiale dans les domaines suivants et répondra aux exigences de travail ci-dessous. -- Responsabilités • Surveiller et répondre aux messages directs, aux commentaires, au contenu étiqueté et aux interactions communautaires dans les médias sociaux afin de soutenir l'engagement du public et de renforcer l'affinité de la marque. • Agir en tant que voix de confiance de la marque en examinant et en répondant aux demandes de renseignements des consommateurs, des créateurs et des ambassadeurs avec professionnalisme, exactitude et attention aux détails. • Favoriser le sentiment positif de la marque par le biais d'interactions opportunes, réfléchies et sur les marques dans tous les canaux sociaux. • Soutenir les créateurs, les ambassadeurs et les initiatives de

• Aider à la création et à l'exécution de contenus sur les plateformes, y compris TikTok, Instagram, Threads, X et autres canaux sociaux émergents. • Contribuer à la création d'idées créatives, de concepts de messagerie et de recommandations de contenu social-premier qui s'harmonisent avec les objectifs de la marque voix et campagne. • Encourager la participation aux programmes communautaires, aux défis des ambassadeurs, aux concours, aux campagnes saisonnières et aux initiatives d'engagement par une sensibilisation proactive. • Recherche sur les tendances sociales, les créateurs, les moments culturels et les plateformes émergentes pour identifier les opportunités de croissance et d'engagement communautaires.