De sociaal-community-vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor het betrekken bij consumenten, makers en ambassadeurs over sociale mediakanalen om gemeenschap te bouwen, merkaffiniteit te versterken en een positieve klantervaring te ondersteunen. Deze afgelegen, parttime rol combineert community management, ondersteuning van de maker, sociale betrokkenheid en inhoudsuitvoering om zinvolle verbindingen en merkgroei te helpen stimuleren. Rapportage aan de ASSOCIATE MANAGER van de DIGITAL GEMEENSCHAPPEN, de sociale gemeenschapsvertegenwoordiger zal ons collegiaal team ondersteunen in de volgende gebieden en voldoen aan de onderstaande eisen. Dit is een afgelegen, parttime positie. -- Verantwoordelijkheden • Monitor en reageren op directe berichten, opmerkingen, gelabelde inhoud en community interacties tussen sociale mediaplatforms om de betrokkenheid van het publiek te ondersteunen en merkaffiniteit te versterken. • Act als een vertrouwde stem van het merk door te beoordelen en te reageren op consumenten, makers en ambassadeursvragen met professionaliteit, nauwkeurigheid en aandacht voor detail. • Foster positieve merk sentiment via tijdige, doordachte en interactie tussen alle sociale kanalen en op merk. • Ondersteuning, ambassadeur en betrokkenheid door middel van verhalen, en erkenning van de standout van de

Identificeer en rapporteer terugkerende community thema's, ambassadeursvragen, klachten van consumenten en betrokkenheidsmogelijkheden om merkcommunicatie en klantervaring te verbeteren. • Help met het creëren en uitvoeren van inhoud over platforms, waaronder TikTok, Instagram, Threads, X, en andere opkomende sociale kanalen. • Draag bij aan creatieve ideeën, messaging concepten en sociaal-eerste inhoudsaanbevelingen die aansluiten bij merkstem en campagnedoelstellingen. • Stimuleer deelname aan community programma's, ambassadeursuitdagingen, wedstrijden, seizoenscampagnes en engagementinitiatieven door middel van proactieve outreach. • Onderzoek sociale trends, makers, culturele momenten en opkomende platforms om kansen voor gemeenschapsgroei en betrokkenheid te identificeren. Vereisten • Ervaring met excel. • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden, met het vermogen om het merk professioneel en enthousiast te vertegenwoordigen. • Familiariteit met sociale mediaplatforms (Instagram, TikTok, etc.) en actuele sociale trends. • Hoog georganiseerd met de mogelijkheid om meerdere projecten te beheren en te volgen.