Stiamo ricostruendo la biotecnologia per l'era dell'IA. Quando una svolta è ritardata, il mondo aspetta. Ottenere una molecola dalla scoperta ai pazienti, o un raccolto da laboratorio a campo, coinvolge migliaia di passaggi lenti, manuali, disconnessi. L'AI ha il potenziale per cambiare questo, comprimendo decenni di lavoro di R&D in anni. Ma ciò accade solo quando i dati scientifici puliti e strutturati e l'AI sono costruiti in modo da fare la scienza. Benchling è la piattaforma AI per la R&D biotecnologica. Gli scienziati utilizzano Benchling per progettare esperimenti, catturare dati strutturati, e eseguire agenti AI e modelli direttamente nei loro flussi di lavoro. Più di 200.000 scienziati di tutto il mondo Benchling per alimentare il loro lavoro più importante, dai laboratori accademici a Sanofi, Moderna, e più di metà dei migliori 50 biofarmaci del mondo.

CONSIGLI DI CONSIGLIERE Il responsabile della consegna delle soluzioni è responsabile per garantire lo sviluppo, la copertura, l'efficacia, la qualità e l'attivazione delle soluzioni Benchling in tutto il team di Customer Experience. Operando all'incrocio tra la nostra suite di prodotti e i nostri clienti, questo ruolo dinamico si concentra sulla traduzione delle nostre capacità di prodotto in soluzioni efficaci per soddisfare i casi di utilizzo scientifico dei nostri clienti e consentendo all'organizzazione CX più ampia di operare intorno alle migliori pratiche di Benchling.

La chimica è una delle aree di prodotto più recenti e più emozionanti di Benchling, che sblocca un gruppo interamente nuovo di aziende, scienziati e scienza da fare su Benchling. Questo ruolo aiuterà a navigare in un'area di prodotto in crescita attraverso l'adozione del mercato, collaborando strettamente con prodotti interni, abilitazioni e team di consegna, mentre lavora direttamente con i clienti per costruire fiducia e contribuire a modellare la nostra visione in questo spazio. Soluzioni di successo Delivery Manager sfruttare le conoscenze e l'esperienza Benchling ha acquisito migliaia di impegni clienti, e sfruttare esperienza precedente e imparato per servire come esperto in domini scientifici e modalità servite da Benchling. Essi svilupperanno, e migliorare continuamente le nostre soluzioni sia come la scienza e Benchling capacità di prodotto evolversi. Un candidato di successo sarà confortevole lavorare tra team e sistemi, spesso senza guida o playbook esistenti, per fornire soluzioni di impatto e valore allineato con il nostro reparto e obiettivi di squadra.

• Costruire e mantenere risorse di soluzione, come documenti sulle best practice • Addestrareducare l'organizzazione CX più ampia attraverso vari mezzi (ad esempio creare documentazione, attivare iniziative di abilitazione, aggiornare soluzioni, consigliare gli impegni dei clienti, ecc.) • Collaborare tra i dipartimenti CX per riflettere l'apprendimento dei clienti in risorse di soluzione • Operazionalizzare Benchling® permette di introdurre nuovi prodotti per fornire nuove informazioni • Lavorare in modo cross-funzionale con Sales, Marketing e Strategy team per allineare il valore del prodotto e la messaggistica dei clienti • Imparare le verticali esistenti e nuove che Benchling Services QUALIFICAZIONE • Conoscenza scientifica e Benchling • Fluenza nella chimica dei medicinali o nella chimica PD, idealmente sia • Fluenza in uno strumento informatico di laboratorio di chimica focalizzato su un forte track record nel controllo del successo dei clienti • Conoscenza delle Benchlings Piattaforma e delle soluzioni, e competenza tecnica con i prodotti Benchling è preferibile • Letture dei clienti con esperienza professionale in un'esperienza di successo • Superior tracking of customer

• Flessibile e in grado di adattarsi al volo verso nuove esigenze; un alto senso di urgenza, tendenza all'azione, e comodo lavorare attraverso ambiguità per compiere progressi indipendenti su obiettivi individuali e di squadra • Esperienza e requisiti educativi • 6+ anni di esperienza di laboratorio in chimica medicale, chimica PD, o un campo strettamente correlato • 2+ anni di esperienza nel servizio clienti o ruoli rivolti al cliente • Laurea in chimica, o scienze della vita campo correlato è richiesto (biologia, microbiologia, genetica, biotecnologia, neurologia, ecc.) • Ph.D. in chimica è preferito COME WORK offriamo un accordo di lavoro ibrido flessibile che dà priorità alla collaborazione in ufficio. I dipendenti sono tenuti ad essere in loco 3 giorni alla settimana (lunedì, martedì e giovedì). #LI-Hybrid #BI-Hybrid Benchling accoglie tutti.