Sjedište: 09567 - Denver HQ Non-CA ili CO Remote URL: http://davita.com Posting Date 07/15/2026 2000 16th St, Denver, Colorado, 80202-5117, Sjedinjene Države Amerike Opća svrha posla Senior Manager, CRM Operacije vode CRM tehnički i operacijski tim i posjeduje tehničku osnovu i pokrenutu-stanju platforme Digital Marketing organizacije CRM. Kako organizacija skalira svoju CRM e-mail, SMS, IVR, i programi za životni ciklus, ova uloga osigurava platformu, putni plan proizvoda, i podatke iza svake kampanje održava tempo, tako da su kampanje scalable, automatizirani, sukladni i otporni u proizvodnji.

Ovo je prvenstveno ljudska uprava i vlasnička uloga. Senior Manager vodi tim rješenja arhitekta, QA razvojnik, i e-pošta gradnja tim, postavljajući smjer, razvijanje tim, i održavanje isporuke na visokokvalitetni bar. Oni ostaju dovoljno blizu platformi za postaviti tehnički smjer i rješavanje složenih odluka, ali njihov glavni posao vodi tim i posjeduje rezultate umjesto gradnje glave. Osnovna očekivanja postavljaju standarde i razvoj ključnih procesa koji tim radi, zatim održavanje tim usklađivanje, dosljednost i standardiziranje kao funkcija skale. Dvije oblasti vlasništva sjedi pravo s ovom ulogom. Prvo, proizvodna mapa. Ova osoba posjeduje gdje CRM platforma je predvodi i sekvence su sposobnosti kao što su Data Cloud aktivacija, IVR, i putovanje orkestriranje protiv poslovnih prioriteta. Drugi, dostava podataka je odgovorna za dobivanje podataka pravo na pravu kampanju. Prvo, što znači da se teško izgradi izradne izvore podataka i da su ostvariti

• Voditelj, izravni i trener tim arhitekta rješenja, QA razvojnik, i tim za izgradnju e-pošte. • Postavite standarde i razvijte ključne procese koji tim prati i pokreće dosljedno pridržavanje i standardizaciju u timu. • Uspostaviti i provoditi standarde za izgradnju, QA, i dokumentaciju koji se drže u timu i u proizvodnji. • Pokrenite timsku kazetu isporuke u sklopu agilnog modela, planiranje i prioritetiranje rada u sklopu povećanja. • Razviti sposobnost tima da upravlja preporukama i rješavanja tehničke nejasnosti, a ne da se povećava rutinska odluka gore. • Poslužiti kao viši eskalkulacija za složenu arhitekturu i izgradnju odluka. • Upravljati kapacitetom i prioritetom tima u okviru istovremenih kampanja. Proizvodna mapa i kampanja za dostava podataka Ova dva područja vlastite su centralna uloga i definirati kako je mjerena CRM platforma proizvodna mapa, uključujući ujednačavanje kapacite kao što su

Obrazovanje i zahtjevi vještine i kvalifikacije • 7+ godina iskustva u marketingu sa prodajnom silom, uključujući tehničku ili rješenja arhitekturu. • Prethodno iskustvo vodeće ili upravljanje tehničkim timom arhitekta rješenja, razvojnika, ili QA. • Duboko iskustvo preko Email Studio, Putovanje graditelj, Automatizacija Studio, Audience Builder i Content Builder. • Snažan zapovjednik modela podataka sa Salesforce, Data Cloud za marketing integraciju, publikacija, i orkestrani orkestariranje putovanja. • Doživjeti sposobnost navigacije raspršenih, neskladnih izvora podataka i dostaviti pouzdane podatke iz njih. • Iskusiti posjedovanje platforme ili plana za proizvod i sekvenciranje sposobnosti protiv poslovnih prioriteta. • Provjera sposobnosti za postavljanje standarda i izgradnju ponovljivih procesa koje tim dovodi i konzistentno slijedi. • Doživjetitivanje vodeće isporuke u agilnom okruženju i isporuke podataka. • Ruke na raspr i iskustvo s SQL, AMP

• Standardi i ponavljajući procesi su dokumentirani, usvojeni i dosljedno praćeni po cijelom timu. • Zainteresiranici vjeruju ovoj osobi da će prevesti tehničku složenost i pouzdano ispuniti isporuke. Certifikati, licence i Registracije • Trgovina Marketing Cloud Certifikacije visoko poželjne (npr. Marketing Cloud Solution Architect, Marketing Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer, ili Data Cloud Consultative) Putovanja i vremena • Putovanja: do 20%. • Noći/sreće: Varijabilne, ali obično minimalne (određene projektnim potrebama za pokretom života ili proizvodnjom izvan c