Pagrindinė būstinė: 09567 - Denver HQ Non-CA arba CO Remote URL: http://davita.com Įrašoma data 07/15/2026 2000 16 St, Denver, Colorado, 80202-5117, Jungtinės Amerikos Valstijos Darbo tikslas Vyresnysis vadovas, CRM operacijos vadovauja CRM techninių ir veiklos komandai ir valdo skaitmeninės rinkodaros organizacijos CRM platformos techninį pagrindą ir veikimo būklę. Organizacija apskaičiuodama savo CRM el. laišką, SMS, IVR ir gyvavimo ciklo programas užtikrina, kad platforma, produktų planas ir duomenys už kiekvienos kampanijos būtų vykdomi sparčiai, kad kampanijos būtų plokščios, automatizuotos, atitinkančios ir atsparios gamybai.

Tai yra visų pirma žmonių valdymo ir nuosavybės vaidmuo. Vyresnysis vadovas vadovauja sprendimų architektų komandai, QA programuotojas, ir elektroninio pašto sukurti komandą, nustatyti kryptį, plėtoti komandą, ir išlaikyti pristatymo aukštos kokybės baras. Jie lieka pakankamai artimas platformai nustatyti techninę kryptį ir išspręsti sudėtingus sprendimus, bet jų pagrindinis darbas yra vadovauti komandai ir turėti rezultatus, o ne kurti galvas-žemyn. Pagrindinės lūkesčiai yra nustatyti standartus ir plėtoti pagrindinius procesus komanda dirba, tada išlaikyti komandą suderinti, nuoseklūs, ir standartizuoti kaip funkcijų skalės. Dvi sritys nuosavybės sėdi pakankamai su šiuo vaidmeniu. Pirma, produkto veiksmų planą. Šis asmuo turi, kai CRM platforma yra vadovaujami ir sekos pajėgumai, pavyzdžiui, Data Cloud aktyvavimas, IVR, ir kelionės orkestras atsižvelgiant į verslo prioritetus. Antra, duomenų pateikimas kampanijose. Šis asmuo yra atsakingas už gauti tinkamą duomenis į tinkamą kampaniją, o tai reiškia, kad sudėtingų duomenų šaltinių, išsibarsčiusių organizacijos ir užtikrinti, kad rezultatai yra vykdomi laiku, ir teisingai. Sėkmė, atsižvelgiant į tai, kad su suinteresuotaisiais subjektai, kurie supranta techninius duomenis ir verslo prioritetus, kuria darbuotojai, gauna duomenis, ir tiesiogiai atsakingas

• Vadovauti, tiesiogiai ir dirbti sprendimų architektų komandą, QA kūrėją, elektroninio pašto kūrimo komandą. • Nustatyti standartus ir plėtoti pagrindinius procesus, kuriuos komanda laikosi ir skatina nuosekliai laikytis ir standartizuoti visoje komandoje. • Sukurti ir vykdyti statybos, QA ir dokumentų standartus, kurie apima visą komandą ir gamybą. • Valdyti komandos pristatymo įrangą per judrią modelį, planuoti ir nustatyti, kaip jos poveikis matuojamas. • Nuosavybė CRM platformos produkto plano, įskaitant ir eilinių sprendimų sekančią seką, kad būtų padidintas. • Tarnauti kaip aukščiausios grandies išplėtimo taškas sudėtingai architektūrai ir sprendimams. • Vadovauti pajėgumus ir prioritetus visoje lygiagrečių kampanijų metu. • Gaminio plano ir kampanijos Duomenų pristatymas Šios dvi nuosavybės sritys yra pagrindinis vaidmuo ir nustatyti, kaip jos poveikis matuojamas. • Nuosavybė CRM platformos produktų planą, įskaitant ir eilę, kurioje yra daug galimybių, pvz., duomenų debesijos aktyvavimas, IVR, ir kelionių organizavimas, atsižvelgiant į verslo prioritetus. • Nuosavybė duomenų teikimas, siekiant baigti, užtikrinantis tinkamą auditoriją ir duomenis, ir sudėtingas laikas. • Išspręs informacijos apie suinteresuotųjų šalių organizacijų veiklą, kuri

Švietimas ir reikalavimai Kvalifikacijos • 7+ metų rankinių pardavimo pajėgų marketingo debesų patirtis, įskaitant vyresniųjų techninių ar sprendimų architektūros darbą. • Išankstinė patirtis, padedanti ar valdanti sprendimų architektų, kūrėjų ar QA techninę komandą. • Gili patirtis Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Audience Builder ir Content Builder. • Stiprus gebėjimas nustatyti standartus ir sukurti pasikartojančius procesus, kuriuos komanda priima ir nuolat seka. • Patirtis, kaip jie pasiekia marketingo debesis integraciją, auditorija segmentacija ir kelionių orkestras. • Įrodyti gebėjimą naršyti išsklaidytus, nenuoseklius duomenų šaltinius ir pateikti patikimus kampanijos duomenis iš jų. • Patirtis, turinti platformą ar produktų planą ir sekos galimybes verslo prioritetų atžvilgiu. • Stiprus gebėjimas nustatyti standartus ir sukurti pasikartojančius procesus, kuriuos vykdo komanda, ir nuolatos seka. • Patirtis, vedanti į greitą verslo aplinką, dviprasmiška ir sistemingą veiklą. • Randomas, kad būtų galima gauti duomenis, susijusius su SQCWGIS, ir SSJS.

• Standartai ir kartojami procesai yra dokumentuoti, priimti ir nuosekliai vykdomi visoje komandoje. • Suinteresuotosios šalys pasitiki, kad šis asmuo išvers techninį sudėtingumą ir patikimai atitiks rezultatus. Sertifikatai, licencijos ir registracijos • Parduodamoji jėga Rinkodaros debesų sertifikatai labai pageidaujami (pvz., rinkodaros debesų sprendimas Architektas, rinkodaros debesų konsultantas, rinkodaros debesų konsultantas, Cloud Programuotojas arba Duomenų debesų konsultantas) Kelionės ir laiko reikalavimai • Kelionės: Iki 20%. • Naktys/svečiai: kintamasis, bet paprastai minimalus (nustatomas pagal projekto poreikius, kad galėtų gyventi ar gaminti c