Over de rol die we zoeken Twee betaalondersteuningscoördinatoren om deel te nemen aan onze Expert Services & Operations (ES&O) -team op korte termijn contract. Je werkt direct aan onze linguïstische betaalwachtrij, helpt een achterstand in betalingsverzoeken op te lossen en herstelt een betrouwbare, responsieve ervaring voor ons wereldwijde netwerk van deskundige taalkundigen. Dit is een high-impact, hands-on rol. Je zal triaging, onderzoeken en betalingsproblemen oplossen over meerdere systemen, nauw samenwerken met onze bestaande coördinatoren en escaleren naar financiering en engineering waar nodig. Wat je gaat doen • Triaging en respons op inkomende betaalsteuntickets in Jira, prioriterend door urgentie en uitgiftetype • Onderzoek naar betalingstekorten, verschillen en vertragingen in het Lilt-platform, Tipalti, Salesforce, en derdenverwerkers (PayPal, Payoneer)

• Het oplossen van veel voorkomende problemen, zoals: Tipalti profielcorrecties, 2FA-resets, bankgegevens mismatches en handmatig offline betalen (OPM) herloggen • Het duidelijk communiceren met taalkundigen om informatie te verzamelen en tijdig updates te geven • Het schalen van technische breuken (bv. platformstatistieken synchroniseren problemen) en tariefverschillen met de relevante interne teams • Het handhaven van nauwkeurige ticketnotities en het bijdragen aan wekelijkse rapportage over wachtrijvolume en SLA-naleving Wat we zoeken • Ervaring in een betaling, financieringstransacties of klant/vendor ondersteuningsfunctie • Comfortabel werken in meerdere systemen tegelijk (Jira, Salesforce, of soortgelijke)

• Detailgericht met sterke schriftelijke communicatievaardigheden • je zult te maken hebben met complexe, soms gevoelige betalingsgeschillen • In staat zijn om zelfstandig te werken, een wachtrij met een hoog volume te beheren, en weten wanneer te escaleren • Ervaring met Tipalti of internationale betaalplatforms is een sterke plus • Fluentie in het Engels vereist; extra talen zijn een bonus gegeven onze wereldwijde linguïstische gemeenschap Wat te verwachten Dit is een contractrol. Je zult deelnemen aan een klein, samenwerkend ES&O team en zal duidelijk eigendom hebben van een bepaald deel van de wachtrij vanaf dag één. AI verandert hoe de wereld communiceert en LILT leidt die transformatie. LILT's missie is om de informatie van de wereld beschikbaar te maken voor iedereen, ongeacht de taal die ze spreken. Onze collectieve kennis, uniciteit en vaardigheden leveren meertalige AI en door mensen geverifieerde diensten aan ondernemingen, overheden en AI-ontwikkelaars over de hele wereld. Verdien geld. Veel plezier. Advance menselijke kennis. Werk aan diverse projecten van overal, wanneer je maar wilt. Krijg snel en eerlijk betaald, en bouw je professionele netwerk in een ondersteunende gemeenschap alles via een gestroomlijnde toepassingsproces op maat van uw expertise. Informatie verzameld en verwerkt als onderdeel van uw sollicitatieproces, inclusief alle sollicitaties die u kiest voor het indienen, is onderworpen aan het Privacybeleid van LILT op https://lilt.com/legal/privacy.

Bij LILT zijn we toegewijd aan een eerlijk, inclusief en transparant aanwervingsproces. Als onderdeel van onze wervingsinspanningen kunnen we kunstmatige intelligentie (AI) en geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om te helpen bij de evaluatie van toepassingen, waaronder résumé screening, beoordelingsscore en interviewanalyse. Deze tools zijn ontworpen om menselijke besluitvorming te ondersteunen en ons te helpen gekwalificeerde kandidaten efficiënt en objectief te identificeren. Alle definitieve beslissingen over het inhuren worden genomen door mensen. Als u problemen heeft, accommodatie nodig heeft of zich wilt afmelden voor het gebruik van AI in ons inhuren, laat het ons dan weten op - stijl="min-height:1.5em"> LILT is een werkgever die gelijke kansen heeft. We breiden gelijke kansen uit naar alle individuen zonder rekening te houden met een individuele ras, religie, kleur, nationale oorsprong, afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, leeftijd, lichamelijke of geestelijke handicap, medische aandoening, genetische kenmerken, veteraan of huwelijkse status, zwangerschap, of een andere classificatie beschermd door toepasselijke lokale, staat of federale wetten. We zijn toegewijd aan de beginselen van eerlijke werkgelegenheid en de eliminatie van alle discriminerende praktijken. Compensatie: $15.. $30 per uur • • $15. $30 per uur Vind meer Engels sprekende banen in Duitsland op ›Now