Om rollen Vi söker två betalningssamordnare som ska gå med i vårt team för Expert Services & Operations (ES&O) på kort sikt. Du kommer att arbeta direkt på vår språkliga betalningskö, hjälpa till att rensa en eftersläpning av betalningsförfrågningar och återställa en tillförlitlig, lyhörd upplevelse för vårt globala nätverk av experter lingvister. Detta är en stor inverkan, praktisk roll. Du kommer att trigga, undersöka och lösa betalningsproblem över flera system, i nära samarbete med våra befintliga samordnare och eskalering till finansiering och teknik där det behövs. Vad du kommer att göra • Triaging och svar på inkommande betalningsstöd biljetter i Jira, prioritera av brådskande och problemtyp • Undersöka betalningsfel, diskrepanser och förseningar över Lilt-plattformen, Tipalti, Salesforce, och tredje part processorer (PayPal, Payoneer)

• Lösa vanliga problem, inklusive: Tipalti profilkorrigeringar, 2FA-återställningar, bankdetaljer missmatchningar och manuell offlinebetalning (OPM) återloggning • Kommunicera tydligt och empatiskt med lingvister för att samla information och tillhandahålla aktuella uppdateringar • Escalating tekniska brott (t.ex. plattformsstatistik synkroniseringsfrågor) och hastighetsskillnader till relevanta interna team • Att upprätthålla korrekt biljettanteckningar och bidra till veckovis rapportering om kövolym och SLA-följsamhet Vad vi letar efter • Erfarenhet i en betalning, finans eller kund / leverantör stöd roll • Bekvämt att arbeta över flera system samtidigt (Jira, Salesforce, eller liknande)

• Detaljorienterade med stark skriftlig kommunikation färdigheter - du kommer att hantera komplexa, ibland känsliga betalningstvister • Kan arbeta självständigt, hantera en hög volym kö, och vet när du ska eskalera • Erfarenhet med Tipalti eller internationella betalningsplattformar är ett starkt plus • Fluens på engelska krävs; ytterligare språk är en bonus med tanke på vår globala språkgemenskap Vad att förvänta sig Detta är en kontrakt roll. Du kommer att gå med i ett litet, samarbetande ES&O-team och kommer att ha tydlig äganderätt till en definierad del av kön från dag ett. AI förändrar hur världen kommunicerar - och LIT leder denna omvandling. LIT: s uppdrag är att göra världens information tillgänglig för alla, oavsett språk de talar. Gå med i vår globala gemenskap som frodas på innovation och kompetens. Vår kollektiva kunskap, unikhet och färdigheter levererar flerspråkiga AI och människoverifierade tjänster till Företag, regeringar och AI utvecklare runt om i världen.
Tjäna pengar. Ha kul. Fördjupa mänsklig kunskap. Arbeta på olika projekt var du vill, när du vill. Få betalt snabbt och rättvist, och bygga ditt professionella nätverk i en stödjande gemenskap – allt genom en strömlinjeformad ansökningsprocess som är anpassad till din expertis. Information som samlas in och behandlas som en del av din ansökningsprocess, inklusive alla jobbprogram du väljer att skicka in, är föremål för LILT:s sekretesspolicy på https://lit.com/legal/privacy.

På LILT har vi åtagit oss att genomföra en rättvis, inkluderande och öppen rekryteringsprocess. Som en del av våra rekryteringsinsatser kan vi använda artificiell intelligens (AI) och automatiserade verktyg för att hjälpa till med utvärderingen av ansökningar, inklusive CVS-screening, bedömningspoäng och intervjuanalys. Dessa verktyg är utformade för att stödja mänskligt beslutsfattande och hjälpa oss att identifiera kvalificerade kandidater effektivt och objektivt. Alla slutliga anställningsbeslut fattas av människor. Om du har några problem, behöver boende, eller vill avstå från att använda AI i vår rekryteringsprocess, vänligen låt oss veta på - style="min-height:1.5em"> LILT är en lika möjligheter arbetsgivare. Vi utsträcker lika möjligheter till alla individer utan hänsyn till en individ ras, religion, färg, nationellt ursprung, anor, kön, sexuell läggning, könsidentitet, ålder, fysiska eller psykiska funktionshinder, medicinska tillstånd, genetiska egenskaper, veteran eller civilstånd, graviditet, eller någon annan klassificering som skyddas av tillämplig lokal, statlig eller federal lagstiftning. Vi är engagerade i principerna om rättvis anställning och eliminering av alla diskriminerande metoder. Ersättning: $15 - $30 per timme • • $15 - $30 per timme Hitta mer Engelska talande jobb i Tyskland på Arbeitnow