Мы создали передовую технологическую платформу B2B, которая соединяет автобусных, железнодорожных и паромных операторов в 70+ странах с крупнейшими интернет-продавцами, включая Google Maps и Booking.com. Мы формируем будущее путешествий и построим крупнейшую глобальную сеть поставщиков и розничных торговцев. Мы являемся одним из самых быстро растущих стартапов в путешествиях, поддерживаемся двумя ведущими VC (TQ Ventures & Lightrock), и теперь, после нашего недавнего финансирования серии 80 м C, мы готовы выйти за рамки. Мы ищем специалиста по техническому анализу операций, который присоединится к нашей команде контрольных комнат. Вы будете поддерживать управление текущей эскалацией и расследованиями, поможете обеспечить четкую связь с нашими партнерами и руководством во время урегулирования споров и будет способствовать оперативному потоку, который будет поддерживать бесперебойную работу всех продуктов компании.

• Оперативная поддержка: ежедневное наблюдение за функционированием системы в целях содействия поддержанию бесперебойных процессов на всей платформе. • Управление инцидентами: оказание помощи в расследовании сообщаемых проблем, устранении ошибок и оказании помощи группе в оперативном урегулировании инцидентов. • Решение проблемы: углубление понимания нашей штаб-квартиры в целях проведения технических расследований для выявления коренных причин проблем и содействия долгосрочным решениям. • Анализ данных: поиск данных в целях сбора информации, проверки технических вопросов и выявления областей, требующих улучшения.

• Поддержка процесса: сотрудничество со старшими членами группы по оперативным проектам и проверка новых внутренних инструментов. • Эффективная коммуникация: эффективное управление внутренней и внешней связью, сотрудничество между группами в целях обеспечения бесперебойного разрешения вопросов и четкой, транспарентной обновления. Работа: Берлин-гибрид; Германия-удалённая; Дистанционная. • Опыт: 0-2 года опыта или соответствующей степени (например, компьютерная наука, ИТ, системы деловой информации). • Технические навыки: знание основных запросов SQL, логического анализа и концепций базы данных; удобные инструменты мониторинга обучения, такие как Графана, Прометей или Нью-Релич. • Минсет: Кручение: понимание того, как работают сложные системы и желание решить технические проблемы. • Коммуникация: хороший письменный и устный английский язык, способный четко объяснить технические детали. • Адаптивность: удобная работа в быстро ускоренной технической среде и поиск различных задач.

• Поиск и анализ: Prometeus, Grafana, New Relic, BigQuery. • База данных: PostgreSQL. • Управление проектом: Jira. Наша команда по найму: Ваш талантливый партнер (TP) и контактный пункт — Анх До, а менеджер по найму (HM) — Игор Альварес.