Hovedkvarter: San Diego, CA, USA URL: http://www.shoutaboutus.com Teknisk kontochef, API Partnerskaber Råb Om os · Fjernbetjening (verdensomspændende) · Fuldtid · 60K - 80K USD Om rollen Vi ansætter en teknisk konto Manager til at eje og vokse vores mest strategiske konti. Du vil eje det tekniske forhold til vores API partnere, fra deres første tekniske evaluering gennem implementering og løbende support. Rapportering direkte til CRO, vil du være den første dedikerede post-salg professionel hos Shout Om os, ansvarlig for at sikre vores største kunder implementere, udvide og bo. Vores ICP er grundlæggere, produkthold, og ingeniør teams. Dette er en hands-on rolle. På en given dag, kan du deltage i et prospekt ~s teknisk opdagelse opkald, fejlfinding en API anmodning med en partner ingeniør, koordinere en rettelse med vores ingeniør team, eller forbedre en quickstart guide. Du vil også hjælpe med at opbygge dokumentation og processer, der gør hver ny integration lettere end den sidste. Placering og timer Fjernbetjening, hvor som helst. Vores standard arbejdstid er mandag ~ Friday, 8.m. ~5 p.m. US Eastern Time, herunder en frokostpause. Lejlighedsvis opkald uden for disse timer er nødvendige for APAC partnere og centrale implementering milepæle. Hvad du • Ejer en portefølje på 10-15 strategiske konti. Være den primære tekniske kontakt for API partnere, holde interessenter informeret, og følge spørgsmål gennem til løsning. • Støtte tekniske evalueringer. Deltag salg opkald, demonstrere API kapaciteter, forstå partneren ~s krav, og forklare, hvordan en integration ville arbejde.

• Lead partner implementeringer. Vend krav til en klar integrationsplan, guide udviklere gennem opsætning og test, og spore fremskridt gennem lancering. • Fejlfinding direkte. Undersøg anmodninger, svar, logfiler, godkendelsesproblemer, og integration adfærd, før eskalere til engineering. • Arbejde tæt med teknik. Giv klare reproduktionstrin, relevante beviser, og kundeeffekt, når et problem kræver dybere undersøgelse. • Forbedre udvikleroplevelsen. Opret og vedligeholde API-guider, Postman samlinger, kodeeksempler, FAQs, og onboarding playbooks. • Identificer tilbagevendende friktion. Del partner feedback og integrationsmønstre, der kan informere produktforbedringer. • Lead ekspansion indsats. Krydssælge nye funktioner og produkter som en naturlig udvidelse af forholdet, ikke en separat bevægelse. Hvad vi ~re på udkig efter • 4+ år i en kunde-tilpasset teknisk rolle eller tilsvarende på en API-first eller dev-værktøjer virksomhed

• Stærk praktisk forståelse af REST API'er, HTTP, JSON, autentificering, webhooks, paginering og satsgrænser. • Komfort ved hjælp af Postman eller krølle, læse logfiler, og skrive eller tilpasse små kode eksempler på et sprog som JavaScript eller Python. • Oplev kørsel adoption inde komplekse orgs: navigere hullet mellem køber, der har underskrevet, og det team, der implementerer • Stærk opfølgning. Du holder styr på åbne spørgsmål, indstille forventninger, og sørg for, at kunderne ved, hvad der sker næste. • Startoplevelse på en virksomhed under 50 personer. Der er ingen support team bag dig.

• Klart skrevet og talt engelsk. Du kan forklare det samme problem til en udvikler og en ikke-teknisk interessent. • Ejermentalitet. "Jeg vil sørge for, at dette bliver gjort," ikke "Jeg har bestået det til ingeniørarbejde." Hvorfor du skal deltage • Eget meningsfuldt partnerforhold fra teknisk evaluering gennem lancering og videre. • Se effekten af dit arbejde i succesfulde integrationer og bedre kundeoplevelser. • Du vil eje og køre hvert initiativ du arbejder på fra start til slut. Vi stoler fuldt ud på dig. • Arbejde fjernt fra hvor som helst, mens du samarbejder om en fælles tidsplan. • Arbejde direkte med de mennesker, der sælger og bygger produktet. Hvorfor du ikke bør deltage • Du er ikke komfortabelt arbejder uden en klar struktur og spillebog. • Du har brug for forudsigelige timer. De fleste uger er normale. Go-live uger og APAC eskaleringer er ikke. Interview proces

Vores proces omfatter et indledende opkald, en kort skriftlig øvelse, en praktisk teknisk session, og en sidste samtale med vores administrerende direktør. Vi vil dele detaljerne og forventet tid engagement før hvert trin. Om Shout Om os Shout Om os er API-første gennemgang infrastruktur for markedspladser og platforme. Anmeldelser er den mest værdifulde beslutning signal i hver transaktion: hvilken agent, hvilken entreprenør, hvilken ejendom, hvilken restaurant. Næsten hver platform, der er vært for disse beslutninger lejer at signal fra Google, Trustpilot eller Yelp. Vi giver platforme API'er og infrastruktur til at eje det. Hvad du kan bygge med vores API'er:

• En verificeret førsteparts review motor: indsamling, verifikation, moderation og udgivelse under dit mærke • Tredjeparts gennemgang sammenlægning fra Google, Yelp, Facebook og 80 + andre kilder • AI gennemgå svar udarbejdet og udstationeret indfødte, uden dine kunder forlader din platform • Anmeldelse opfordring og undersøgelser udløst af begivenheder i dit produkt • Flagging, tvister, AI indsigt rapporter og konkurrent analyse Vi er et lille team på udkig efter nogen, der kan gøre det lettere for partnere at forstå, integrere og lykkes med vores API. At anvende: https://weworkremotely.com/remote-jobs/shout-about-us-technical-account-manager-api-partnerskaber