Főhadiszállás: Spanyolország, távoli Csatlakozz a Vonage-hez és segíts nekünk az innovatív felhőkommunikációban a vállalkozások számára világszerte! Vonage Communications APIs As an approximately leader in their customs of the $10B+ communications API market, we enable global brands to connect better with their customs, affairs, affairs and partners by transformative communications experiences. Vonage API megoldások felhatalmazzák a szervezeteket, hogy egyedi omnichannel kommunikációs struktúrájukat építsék fel, lehetővé téve számukra, hogy ügyfeleiket a preferált menetrendjük és csatornájuk segítségével elérjék és bevonják, beleértve a hang-, videó- és üzenetküldési csatornákat. Ez a szerep erős technikai alapot követel; folyékonyan kell az API-kben, kényelmesen kell a fejlesztők számára megfelelő beszélgetéseket folytatni, és ideális esetben a CPaaS iparágtól származó tapasztalatot kell nyújtani. Csak áthidalni a technikai komplexitás és az üzleti eredmények közötti szakadékot, egyszerre mindkét világban élni. A legfontosabb felelősségek • A stratégiai vállalati számlák elsődleges kapcsolattartó pontjaként szolgálva, többszálú kapcsolatokat építve a fejlesztőktől és a termékcsapatoktól a C-suite vezetőkig.

• Cselekedjen hiteles technikai hangként az ügyfélbeszélgetésekben, vizsgálja felül az integrációs architektúrákat, hibaelhárítási API-végrehajtásokat, és tanácsadás a legjobb gyakorlatokról a Vonage forgalmára vonatkozóan teljes termékportfólió (SMS, Voice, WhatsApp, RCS, Video, Ellenőrzés...) • Vezető negyedéves üzleti felülvizsgálatok (QBRs), proaktívan azonosítani a kockázatokat az ügyfél-egészségre, és partneri szinten a műszaki szakértőkkel, a termékkel és a mérnöki eszközökkel a komplex kihívások megoldására • Saját bevételek és közvetlen árrésnövekedés az üzleti könyvedhez, pontosan előrejelezve és végrehajtva a megőrzési és bővítési stratégiákat • Eredményközpontú sikertervek kidolgozása az egyes ügyfelek üzleti céljaihoz igazítva, mérhető platform elfogadás és hosszú távú ROI-k • Azonosítsa és fejlessze ki a feltöltő és kereszt-értékesítő lehetőségeket azáltal, hogy az ügyfeleket új vagy alulhaszántolt képességekkel összekapcsolja, szorosan együttműködik az Értékesítési adatokkal, egészségügyi pontszámokkal és a bevezetési metrikus adataival és a felhasználókkal.

• Együttműködés a műszaki megoldások menedzserekkel (TSM) egy pod modellen belül komplex megoldás és eszkalációk, miközben megtartja a teljes tulajdonjogát a kereskedelmi eredmények Mit hoz szükséges: • folyékony angol és német/francia kell • 5+ éves tapasztalattal a műszaki számlakezelés, az ügyfél siker, vagy egy hasonló stratégiai ügyfél-felállási szerepet erős technikai háttér API vagy fejlesztő-felülről • Mély, kézzel tudás CPaaS vagy API platformok: üzenetküldés (SMS, WhatsApp Business Platform, RCS), Voice/VoIP, Video, and Authentication/Vefify megoldások

• A REST API-k, webhook-ok, SDK-k és szoftverintegrációs minták alapos megértése, az API dokumentációjának kényelmes olvasása és az ügyfelekkel való technikai hibaelhárításban való részvétel • ARR-felelősséggel rendelkező komplex vállalati számlák kezelésének és növekedésének eredményei • Kivételes kommunikációs készségek, amelyek képesek mélyreható technikai beszélgetéseket folytatni a fejlesztőkkel és mérnökökkel, és ugyanezeket a fogalmakat egyértelműen lefordítani az üzleti és vezetői közönség számára • Adatvezérelt gondolkodásmód, amely alkalmas az ügyfél-egészségügyi pontok, a használati elemzések és a kockázati és növekedési lehetőségek azonosítására szolgáló elkötelezettségi mutatók alkalmazására (Salesforce, Gainsight, vagy azzal egyenértékű) • Provenen ability to navice complex, multi-considential environments and drive argential across conkurens priories Experience we consional consionality we confied a plus:

• Közvetlen tapasztalat a CPaaS szolgáltatónál (pl. Vonage, Twilio, Sinch, Infobip, MessageBird) - ez egy erős megkülönböztető • Ismertség a társalgási AI-vel, chatbot platformokkal vagy mindencsatornás eljegyzési stratégiákkal • VoIP, SIP vagy WebRTC protokollok ismerete • Bachelor-fokozat a számítástechnikában, információtechnológiai, mérnöki vagy kapcsolódó területen Hogyan fog hasznot húzni • Lehetőség arra, hogy jelentős hatást gyakoroljon a stratégiai ügyfélélményre és üzleti növekedésre. • Versenyképes fizetés és jelentős karriernövekedési lehetőségek. • Magánéletbiztosítás (Adeslas). • Csoportnyugdíjterv (Generali). • Életbiztosítás és csoport Személyes baleset (VidaCaixa). • Ericsson Care Line. • Diszkrét idő (DTO).

#LI-MW1 There emigensed what you cane at outlets. Ahhoz, hogy megtanuld, hogyan kezeljük a személyes adataidat a felvételi folyamat során, kérjük, hivatkozz a Privacy Notification-re. Kik vagyunk: Vonage egy globális felhőkommunikációs vezető. És a tehetséged továbbra is segíteni fog a márkáknak - mint például Airbnb, Viber, WhatsApp és Snapchat -, hogy felgyorsítsuk digitális átalakulásukat a teljes mértékben programozható egységes kommunikáción, kapcsolatközponti megoldásainkon és kommunikációinkon keresztül. Készen állunk az innovációra? Majd csatlakozz hozzánk ma. Megjegyzés: A profil célja, hogy általános összefoglalót adjon a pozícióhoz szükséges alapvető felelősségekről, és ne legyen kimerítő lista. A feladatok eltérőek lehetnek az egyének számára, akik ugyanabban a szerepben az üzleti feltételek, a szervezeti szükséglet vagy földrajzi hely alapján.