Sediul: Delaware, USA URL: https://qase.io/Hei! Qase este o platformă de testare modernă utilizată de către inginerii QA pentru a transporta mai bine software, mai rapid. Clientii ne iubesc pentru două lucruri: produsul nostru curat și o experiență de sprijin care cotizau 95% CSAT și 4.7/5 pe G2 (https://www.g2.com/products/qase/reviews). Pentru a păstra că barul este ridicat și să fie gata pentru orice creștere în volum, adăugăm un specialist tehnic pentru asistență la echipă.

• Fii un expert în produs și lucrează cu Vânzurile pentru a răspunde la întrebări și sprijini eforturile lor. • Manevra escalade complicate cu grație; discuții tense de-escalate înainte de a transforma în perforări de incendiu :) QUALIFICAȚII MAI-HAVES • 2+ ani în B2B SaaS sprijinul clientului (L1/L2). • Nivelul C1 scris și vorbit engleză. • Pro la radiu-cauza descoperire — separat ceea ce utilizatorii spun din ceea ce este de fapt greşit. • O bună judecată atunci când se încalcă bookul. • Curiositate pentru cum funcționează lucrurile; vă bucura de a sapătarea unui client. • Introducerea unui act de a face un act de a face un act de a face un act de act. • Nu se cunoaşte nici o intenție la un act de a face cu privire la un alt tip de act de act. • Intragere. • Intragereațiune de a face

• Creşte deformarea autoservice prin adăugarea de cel puţin două articole de ajutor de valoare ridicată pe lună. • Iniţiaţi şi conduceţi o îmbunătăţire a procesului care afectează direct eficienţa echipei. FUNDĂRĂM O Schimbări de tură rotativă care acoperă cel puţin 24 de ore, astfel încât, ocazional, vei lucra o schimbare de noapte (12 ore la 9 ore) aproximativ o dată la trei luni. Shifts rotire lunară. Sâmbutul de săptămână este în mod normal oprit (sâmbătă şi duminică), dar poate trebui să schimbi o zi sau două dacă cineva nu este disponibil. POLITICA LEAVE Vei avea dreptul la 28 zile calendaristice de vacanţă pe an (echivalent cu 20 zile de lucru). Mulţumesc pentru citirea acestui depărtare – aşteptând înainte la cererea ta! Pentru a aplica: https://weworkremotely.com/remote-jobs/qase-tech-client-custimer-speri-speriment