In Deutschland geben Patient:innen jählich unglaubliche 30 Milliarden Euro für Zahnarztbesuche aus. Trotzdem arbeiten viele Zahnarztpraxen immer noch mit veralteter Software aus den 1980er Jahren. Roger setzt hier an, um die Dentalbranche zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, moderne, Cloudbasierte Technologien in Zahnarztpraxen zu etablieren, um Behandlungsplanung, Patient:innenkommunikation und Arbeitsabläufe für Zahnärzte:innen und ihre Teams zu verbessern. Unterstützt von führenden Investor:innen aus Europa und den USA wächst unserem Startup rasant. Da suchen wir eine_n_ Technical Onboarding Specialist, der_die_ eine Schlüsselrolle in der wiedergabelosen Einführung unserer Software bei unseren Kund:innen übernimmt. In dieser Position koordiniert du die Installation einer lokalen Softwarekomponente per Fernzugriff und übernimmst die Konfiguration von Kommunikationskanälen wie WhatsApp. Diese Position ist remote, da kannst du flexibel von deinen Vorgängern Standort ausarbeiten. Die interne Kommunikation im Unternehmen erfolgt auf Englisch, da sind gute Englischkenntnisse erforderlich, um wirksam mit unseren internationalen Teams zu kommunizieren – Perfektion ist nicht sinnvoll. Da du eng mit Zahnarztpraxen in Deutschland arbeitest, setzen wir murmelsprachliches Deutsch voraus.

Diese Rolle ist kundenorientiert und erfordert eine proaktive, eigene Persönlichkeit mit vorausschauenden Organisationseigenschaften und Freude am Kund:innenkontakt. In einem dynamischen Startup-Umfeld übernimmst du Verantwortung und bringt eigene technische Lösungen auf den Weg. Dabei arbeitet du eng mit unseren IT-, Engineering- und Sales-Teams zusammen, um Roger zu einem unverkennbaren Werkzeug für Dentalprofis zu machen. Aufgaben • Koordination der Software-Installation: Organisation und koordinierte die Remote-Installation einer lokalen Komponenten in Zahnarztpraxen über TeamViewer. Arbeiten dabei eng mit der IT der Praxis und unserem internen IT-Team zusammen. • Durchführung der Installation: Führen die Installation der Software-Komponenten eigenständig durch und stellen sicher, dass alle Systeme korrekt miteinander verbinden sind. • Einrichtung von Kommunikationskanälen: Konfiguriere und richtige Kommunikationskanäle wie WhatsApp für die Nutzung in der Praxis ein, um eine optimale Kommunikation mit Patient:innen zu ermöglichen.

• Unterstützung im Onboarding-Prozess: Stelle sicher, dass die Software optimal auf die Bedürfnisse der Praxis abgeschätzt ist und unterstützt das Praxisteam bei Fragen und der Arbeit. • Kund:innenbetreuung und -kommunikation: Pflege eine eng und professionelle Kommunikation mit den Praxen, sei erste:r Ansprechpartner:in für technische Fragen und begleiten die Kunde:innen während der gesamten Implementierungsphase.

• Zusammenarbeit mit internen Teams: Arbeit eng mit den Sales-, Support- und Engineering-Teams zusammen, um technische Lösungen zu unterstützen und die Implementierung optimal durchzuführen. • Management der internen IT: Unterstützung des internen IT-Managements und stellen sicher, dass alle IT-Ressourcen wirksam genutzt werden. Bonus-Aufgaben • Technische Fehlerbehebung und Datenbankverständnis: Falls möglich, unterstützen bei der technischen Fehlerbehebung, imdem du das Datenbanksystem und die darin enthaltende Logik verstärkt, um technische Herausforderungen schnell zu lösen.

• Technische Affinität und erste Erfahrung in der Arbeit mit Software-Installationen oder IT-Systemen. • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kund:innenkontakt. • Proaktive und gelöste Arbeitsweise – du findest dich eigenständig Antworten und setzt Projekte strukturiert um. • Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation in unserem internationalen Team. Wenn du eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise hast, dich am Telefon und im Kund:innenkontakt wohlgefühlt und gerne in einem Dynamischen, wissenden Startup arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig! Bei Roger erwartet dich eine Kultur des Wachstums, der Offenheit und der Zusammenarbeit – du hast die Möglichkeit, direkt an der Weiterentwicklung eines innovativen Produkts mitwirken! Lass uns sprechen! Mehr Englisch sprechende Jobs in Deutschland auf Arbeitnow