Specjalista techniczny na pokładzie (w/m/d)

Roger | Berlin

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Opis

W Deutschland geben Pacjent:innen jährlich unglaubliche 30 Milliarden Euro für Zahnaztbesuche aus. Trotzdem abeiten wiele Zahnaztpraxen imm noch mit veralteter Software aus den 1980er Jahren. Roger setzt hier an, um die Dentalbrangee zu rewolutionieren. Unser Ziel ist es, moderne, cloudbasierte Technologien in Zahnaztpraxen zu etablieren, um Behandlungsplanung, Pacjent:inenenkommunikation und Arbestablufe für Zahnärzt:innen und ihre Teams zuestern.

Unterstützt von führenden Inwestor:innen aus Europa und den USA wächst unser Startup rasant. Daher suchen wir eine_n_ Technical Onboarding Specialist, der_die_ eine Schlüsselrolle in der reibungslosen Einführung unserer Software bei unseren Kund:innen übernimmt. W diester Pozycja koordinerst du die Installation einer lokalen Softwarekomponente per Fernzugriff und übernimmst die Konfiguration von Kommunikationskanälen wie WhatsApp. Pozycja Diese ist relean, daher kannst du flexibel von deminest bevorzugugten Standorten aberren. Die interne Kommunikation im Unternehmen erfolgt auf Englisch, daher sind gute Englischkenntnisse erforderlich, um effektiv mit unseren internationalen Teams zu kommunizieren – Perfektion ist jedench nicht notwendig. Da du du eng mit Zahnaztpraxen w Deutschland aberetest, setzen wir muntersprachliches Deutsch Voraus.

Diese Rolle ist kundenoorientiert und erfordert eine proaktive, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hervorragenden Organizationsfähigkeiten und Freude am Kund:innenkontact. In einem dynamischen Startup- Umfeld übernimmst du Verantwortung und brent eigenständig technische Lösungen auf den Weg. Dabei abeceug du eng mit unseren IT-, Engineering- und Sales-Teams zusammen, um Roger zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Dentalprofis machen.

• Koordynacja der Oprogramowanie-Instalacja: Organiziere und koordiniere die Remote-Installation einer lokalen Komponente w Zahnaztpraxen über TeamViewer. Arbeite dabei eng mit der IT der Praxe und unserem internen IT-Team zusammen. • Durchführung der Instalacja: Führe die Instalation der Software-komponente eigenständig durch und stelle sicher, dass alle Systeme korrekt miteinander verbumunden sind.

• Einrichtung von Kommunikationskanälen: Konfiguriere und richte Kommunikationskanäle wie WhatsApp für die Nutzung in der Praxis ein, um eine optymalne Kommunikation mit Pacjent:innen zu ermöglichen. • Unterstützung im Onboarding-Process: Stelle sicher, dass die Software optymalny auf die Bedürfnisse der Praxis abgestimmt ist und unterstütze das Praxetim bei Fragen und der Einabeitung.

• Kund:innenbetreuung und -kommunikation: Pflege eine enge und proffectionelle Kommunikation mit den Praxen, sei erste:r Ansprechpartner: in für technische Fragen und begleite die Kund:innen während der gesamten Implementierungsfase.

• Zusammenarbeit mit internen Teams: Arbeite eng mit den Sprzedaż-, Support- und Engineering-Teams zusammen, um technische Lösungen zu lifern und die Implementierung optymalny abzustymmen. • Management der interne IT: Unterstütze das interne IT-Management und stelle sicher, dass alle IT-Resourcing efektiv genutzt werden. Bonus-Aufgabenben

• Technische Fehlerbehebung und Datenbankversständnis: Falls möglich, unterstütze bei der technischen Fehlerbehebung, indem du das Datenbanksystem und die dahinterliegende Logik verstehst, um technische Herausforderungen schnell zu lösen. Qualifikation • Technische Affinität und erfachurung in der Arbeit mit Software-Installationen oder IT-Systemen. • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freud am Kund:inenkentakt.

• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise – du findest eigenständie Antworten und setzt Projekte strukturiert um. • Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation in unserem internationalen Team. Wennis du eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise hast, dich am Telefon und im Kund:innencontakt wohühlst und gerne in einem dynamischen, wachsen Startup aribetes, Dann bist du bei uns genau richtigi! Bei Roger erwartet dich eine Kultur des Wachstums, der Offenheit und der Zusammenarbeit – du hast die Möglichkeit, freekt an der Weiterentlung eines innowacyjny Produkts mitzuwirken. Lass uns sprechen! Znajdź więcej angielskich Govoreći Prace w Niemczech na Arbeitnow

Wymagane umiejętności

Remote, Helpdesk

Szczegóły zadania

Doświadczenie: 0 lat

Opublikowano: 1 month, 2 weeks dawno

Widok: 815

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