Werde Teil unseres Teams und unterstützen Kunden der Deutschen Telekom mit deiner Kommunikationsstärke! Du hast Freude darüber, Menschen zu helfen, Kundenanliegen zu lösen und passende Lösungen anzubieten? Dann freuen wir uns auf dich! Für unseren Telekom-Kundenservice suchen wir motivte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonischen und schriftlichen Kundenservice. Deine Aufgaben • Bearbeitung einzelner Kundenanrufe (Inbound – keine Kaltakquise) • Beratung zu Mobilfunk, DSL, Glasfaser und MagentaTV • Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Produkten

• Aktives Angebot Passender Produkte und Tarifoptimierungen • Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen je nach Einsatzbereich • Teilnahme an regelmäßigen Schulungen Deine Vergütung 13,00 € pro Stunde + NPS BONUS bis zu 300€ mtl. dazu Nebenhafte Vergütung bei verschiedenen Auswahlarten verfügbarer Arbeitsstunden: • 20 Stunden/Woche: ca. 1.127 € monatlich • 30 Stunden/Woche: ca. 1.690 € monatlich • 40 Stunden/Woche: ca. 2.253 € monatlich

Die Berechenungen basieren auf durchschnittlich 52 Wochen pro Jahr und verstehen sich als Beiträge vor möglichen Steuern und Ausgaben. Das bieten wir • 100 % Remote-Arbeit bei Erfüllung der Einsatzvoraussetzungen • Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 24:00 Uhr • Einstieg ab ungefähr 20 Stunden pro Woche • Persönliche Unterstützung durch Qualitäts- und Sales-Teamleiter • Fachliche Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen • Technische Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen • Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklung

• Ein unterstützendes und motiviertes Team Das bringt du mit • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) • Freude an Kommunikation und Kundenberatung • Freundliches, zuverlässliches und empathisches Auftreten • Sicherer Umgang mit dem PC • Interessen an Kommunikationsprodukten • Bereitschaft zur aktiven Vertriebsberatung • Eigenverantwortungsvolles Arbeiten Technische Voraussetzungen • Windows-11-PC • Stabile LAN-Internetverbindung • Mindestens ein externer Bildschirm • Mindestens vier USB-Anschlüsse oder geeignete USB-Hub • Kabelgebundene Maus und Tatatur • USB-Headset (kabelgebunden)

• Ruhiger Arbeitsplatz Dein Einstieg Geplanter Bildungsbeginn: 16.11.2026 Bildungszeiten: 09:00–17:00 Uhr Du hast eine strukturierte Einarbeitung, damit du bestes auf deine Aufgaben vorbereitet bist. Wichtig: Eine parallele Tätigkeit für mehre Kommunikationsdienste ist nicht ausgestattet. Einsatz dich jetzt! Du möchtest von zu Hause aus arbeiten, Kunden unterstützen und Teil eines engagierten Teams werden? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich! Wir freuen uns über uns daauf, dich merken zu können. Mehr Englisch sprechende Jobs in Deutschland finden Sie bei Arbeitnow