Unió Digital on Arizona-põhine juhitud teenuse osutaja (MSP), kes pakub Hal Haldul IT-teenuseid, madalpinge kabling, Access Cabling, Access Connect Connect, Video Järelevalve ja Intrussion Teenused. Usume, et tehnoloogia peaks olema intutuitiivne, mitte hirmutav. Otsime kogenud Tier 3 Service Desk Technicani, kellel on erakordselt probleemide lahendamise oskused. Te olete meeskonna eskalatsioonipunktina, lahendades keerukaid tehnilisi küsimusi, viies samal ajal ka klient pardal oleva kliendi ja projektialgatuste. Te olete eeldatavasti kaasatud otsesesse lõppkasutajatugi, kui seda nõutakse. Kui teil on kirge tagada tipptasemel kasutajatugi ja edeneda koostöökeskkonnas, siis see roll on teile. Ülesanded · Juhtimine ja tugi meie abikeskkond hallatavatele klientidele · Koordina ja kliendi projektide juhtimine, mis toimib sillana tehnilise meeskonna ja kliendi vahel ning kliendiga, et tagada projekti edu · Kandide ja ·te projekteerimisvõimaluste arendamine, hooldus ja dokumenteerimine, et nad saaksid tõhusalt ja serdeerimisega seotud ülesandeid täita, et nad saaksid kasutada oma IT- ja serpteenuse ja

· Pakkuda mentorlust ja juhendamist I ja II taseme teeninduspunkti tehnikutele, edendades koostöö- ja teadmistepõhist meeskonnakeskkonda · Anda kaasa IT-teenuste juhtimise protsesside ja tavade arendamisele ja täiustamisele · Hinnata ja prognoosida IT-suundumusi ja soovitada strateegiaid ja rakendada parandusalgatusi Meie tehnoloogia Stack · Kasutajatugi / Pilkestus ~ HaloPSA · Dokumentatsioon ~ Hudu · RMM ~ Intune / Immybot · Võrgustamine ~ Merak · Email/Calendar/Voice/AD ~ Microsoft 365 · Turvakaamerad ~ Rhombus / Avigilon · Door Avigilon Kvalifikatsiooni · 6+ aastat kogemust IT-teenuste ja lõppkasutaja tugiteenuste pakkumisel · Eelnev kogemus juhitava teenuse pakkujaga on kriitilise tähtsusega, et mõista tööstuse kiiret ja kaasaegset suhtlust (nt.), eksklusi keeli ja oskust (nt.

Kliendi Sõidetud tulemused Kliendid usaldavad meid leida lahendusi, mis annavad erakordseid tulemusi. Kui nad õnnestub, siis meil õnnestub. Oma oma Progress Me pidevalt parandada läbi kiire innovatsiooni ja omaks meie vead. Oma see tähendab järeleandmatut püüdlemist lahendus. Me teeme seda õigesti... isegi kui keegi ~ s vaadates. Periood.