Über chatmarks
Bei uns arbeitest du dort, wo der Markt erst noch hinkommt.
Als einer der ersten Anbieter für WhatsApp Marketing im DACH-Raum haben wir den Kanal für Marken wie Jack Wolfskin und Marc O’Polo mitgeprägt. Heute sind wir absolute Experten auf diesem Gebiet.
Mit unserem CORE Framework gehen wir den nächsten Schritt und verändern, wie Marken Subscriber für ihr CRM gewinnen. Für dich heißt das: Du lernst Ansätze, die die meisten Agenturen noch gar nicht kennen. Und du arbeitest trotzdem in einem klaren, fokussierten Feld statt in wechselnden Experimenten.
Wir sind kein Fließband. Wir betreuen bewusst wenige Kunden, dafür eng und mit vollem Fokus auf Ergebnisse: mehr Subscriber, bessere Flows, mehr Wiederkäufe.
Wir wachsen gerade stark. Mit unserer neuen Leistung CORE (Compound Owned Revenue Engine) holen wir für Shops mehr Umsatz aus Traffic, für den sie schon bezahlt haben. Dafür suchen wir jemanden, der unsere Kunden führt und mit uns wächst.
Deine Aufgaben
Du verantwortest ein eigenes Kundenportfolio, vom Kick-off bis zur langfristigen Weiterentwicklung.

• Du führst Kick-offs, Workshops und Review-Calls mit unseren Kunden.

• Du baust WhatsApp- und CRM-Kanäle auf und entwickelst sie weiter: Subscriber-Gewinnung, Pop-ups, Willkommensstrecken, Automationen und Newsletter.

• Du planst und führst A/B-Tests durch, wertest Ergebnisse aus und leitest konkrete Verbesserungen ab.

• Du koordinierst die Umsetzung und hältst nächste Schritte konsequent nach.

• Du erkennst Wachstumspotenziale beim Kunden und machst daraus Zusatzleistungen.

• Du machst aus zufriedenen Kunden Case Studies und Empfehlungen.

Das bringst du mit

• Idealerweise 2+ Jahre Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder WhatsApp-Marketing, im E-Commerce, in einer Agentur oder im Account Management.

• Du verstehst, wie Online-Shops Umsatz machen: Conversion, Retention, Customer Lifetime Value.

• Du sprichst sicher mit Marketing-Leads und Geschäftsführern.

• Du denkst in Zahlen und Tests statt in Bauchgefühl.

• Erfahrung mit Klaviyo, chatarmin, charles, Brevo oder ähnlichen Tools ist ein Plus.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch; gutes Englisch ist ein Plus.

Außerdem passt du zu uns, wenn:

• du Verantwortung willst und dich nicht hinter Aufgabenlisten versteckst.

• du strukturiert arbeitest und deine Zusagen einhältst, auch remote.

• du Feedback annimmst und umsetzt.

• du Lust hast, in einem kleinen Team schnell richtig gut zu werden.

Das bieten wir dir
Pionier-DNA statt Standard. Wir machen nur Dinge, die nicht jeder kann. Unser Ziel ist, das CRM unserer Kunden drei Level nach vorne zu bringen. Dafür denken wir unkonventionell und nutzen Hebel, die die meisten Agenturen gar nicht auf dem Schirm haben.
Große Marken ab Tag 1. Jack Wolfskin, Marc O’Polo, BILLA, Tchibo, PURELEI, BLACKROLL. Du arbeitest nicht an Testprojekten, sondern direkt mit dieser Gewichtsklasse.
Du baust mit. Wir sind ein kleines Team, und du bist Teil des Kerns. Du bist eng in die Entwicklung von chatmarks eingebunden: neue Leistungen, Prozesse, Strategie. Dadurch lernst du extrem schnell und entwickelst ein echtes unternehmerisches Mindset.
Volle Eigenverantwortung. Nach der Einarbeitung betreust du deine Kundenprojekte komplett eigenständig. Es gibt keine endlosen Abstimmungsschleifen und keine Meeting-Marathons. Du entscheidest, wie du dein Ziel erreichst.
Menschen vor Prozessen. Wertschätzung und Freiheit sind uns extrem wichtig. Wir arbeiten als Gründer intensiv an uns selbst, sprechen offen über Fehler und Überlastung und führen mit Empathie statt mit Druck. Bei uns musst du nicht funktionieren. Du darfst Mensch sein, und genau das ermöglicht echte Höchstleistung.
Vergütung
Das monatliche Gehalt liegt bei EUR 3,800–4,500.
Auch als Junior
Du hast weniger Erfahrung, bist aber hungrig? Bewirb dich trotzdem, wenn du schon im E-Commerce gearbeitet hast (z. B. mit eigenem Shop, im Marketing eines Shops oder in einer Agentur), eine schnelle Auffassungsgabe hast und in kurzer Zeit viel lernen willst. Wir arbeiten dich ein.
SO LÄUFT’S AB

• Du bewirbst dich mit wenigen Klicks über Join

• Wenn dein Profil passt, melden wir uns innerhalb von 3 Werktagen für ein erstes Kennenlernen (30 Minuten, per Video).

• Danach folgt ein vertiefendes Gespräch mit einer Praxisaufgabe.

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