Du kennst dich mit Klaviyo aus, hast bereits E-Commerce-Marken betreut und möchtest weitere eigene Kunden und ein Team verantworten? Dann könnte das hier gut passen.
Wir sind eine Agentur für E-Mail- und SMS-Marketing. Wir unterstützen DTC-Marken mit sieben- und achtstelligen Umsätzen dabei, mehr aus ihrem E-Mail-Marketing herauszuholen und langfristig zu wachsen.
Bei uns übernimmst du die Betreuung mehrerer Kunden. Du entwickelst die Strategie, planst Kampagnen und koordinierst die Umsetzung mit deinem Team aus Copywriter, Designer und Klaviyo-Technician. Dabei behältst du die Ergebnisse im Blick und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit wissen, woran wir arbeiten.
Wir suchen jemanden, der mitdenkt, klar kommuniziert und seine Aufgaben selbstständig voranbringt.
WICHTIG: Erfahrung bei einer Agentur oder Brand ist Pflicht. Bitte bewerbe dich ansonsten nicht.
Deine Aufgaben

• Kunden betreuen: Du bist der erste Ansprechpartner für deine Kunden, hältst sie auf dem Laufenden und kümmerst dich um Feedback und Freigaben.

• Strategien entwickeln: Du planst Kampagnen, Flows und Pop-ups, die zur jeweiligen Marke und ihren Zielen passen.

• Kampagnen planen: Du erstellst die monatlichen Kampagnenkalender und bringst eigene Ideen für Themen, Angebote und Tests ein.

• Dein Team koordinieren: Du briefst Copywriter, Designer und Klaviyo-Techniker und sorgst dafür, dass jeder weiß, was zu tun ist.

• Qualität prüfen: Du kontrollierst Texte, Designs und die technische Umsetzung. Du achtest darauf, dass jede E-Mail zur Marke passt und vor dem Versand sorgfältig geprüft wird.

• Deadlines einhalten: Du behältst den Überblick über laufende Aufgaben und sorgst dafür, dass alles pünktlich fertig wird. Korrekturen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden umgesetzt.

• Ergebnisse auswerten: Du analysierst die Performance, erkennst Verbesserungspotenziale und besprichst die Ergebnisse und nächsten Schritte mit deinen Kunden im monatlichen Reporting.

• Ordnung halten: Du sorgst für eine übersichtliche Struktur in Figma und Klaviyo, damit dein Team gut zusammenarbeiten kann.

Das bringst du mit

• Erfahrung: Du hast mindestens zwei Jahre im E-Mail-Marketing für E-Commerce- oder DTC-Marken gearbeitet, entweder direkt bei einer Marke oder in einer Agentur.

• Klaviyo-Kenntnisse: Du arbeitest sicher mit Klaviyo und kennst dich mit Flows, Kampagnen und Segmentierung aus. Auch im SMS-Marketing bringst du fundierte Kenntnisse mit.

• Ein gutes Auge: Du erkennst, ob eine E-Mail übersichtlich aufgebaut ist, zur Marke passt und zum Kauf anregt.

• Klare Kommunikation: Du kannst Kunden beraten, verständliche Briefings schreiben und deinem Team hilfreiches Feedback geben. Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift.

• Selbstständigkeit: Du wartest nicht darauf, dass dir jemand jeden nächsten Schritt vorgibt. Du denkst mit, gehst Aufgaben selbst an und meldest dich frühzeitig, wenn etwas nicht nach Plan läuft.

• Organisation: Du kannst mehrere Kunden gleichzeitig betreuen und behältst Aufgaben, Prioritäten und Deadlines im Blick.

• Sorgfalt: Du arbeitest zügig, ohne wichtige Details zu übersehen.

• Erreichbarkeit: Du kannst von 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ weitgehend ungestört arbeiten und antwortest während dieser Zeit in der Regel innerhalb von 60 Minuten auf Slack.

Das erwartet dich bei uns

• Freelance: Du kannst von dort arbeiten, wo du dich wohlfühlst und gut konzentrieren kannst. Außerdem kannst du nebenbei noch andere Kunden betreuen.

• Verantwortung und Freiraum: Du betreust deine eigenen Kunden, bringst Ideen ein und gestaltest ihre E-Mail-Marketing-Strategie mit.

• Unterstützung bei der Umsetzung: Du arbeitest mit einem Team aus Copywriter, Designer und Klaviyo-Technician zusammen.

• Abwechslungsreiche Kunden: Du lernst unterschiedliche Marken, Produkte und Zielgruppen kennen.

• Messbare Ergebnisse: Du siehst direkt, was deine Arbeit bewirkt und welche Ideen bei den Kunden ankommen.

• Gute Zusammenarbeit: Wir legen Wert auf klare Absprachen, ehrliches Feedback und darauf, dass wir uns aufeinander verlassen können.

Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Erzähl uns kurz von deiner bisherigen Erfahrung, den Marken, die du betreut hast, und den Ergebnissen, die du mit deiner Arbeit erzielen konntest.
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