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Für unseren Kunden im Grossraum Zürich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Quality & Operational Excellence Spezialist:in, die aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Qualität und operativer Effizienz beiträgt.Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen inklusive Ursachenanalyse und nachhaltigem Massnahmenmanagement

• Anwendung etablierter Qualitätsmethoden wie 4D, 8D, Ishikawa oder A3 zur Problemlösung

• Unterstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Fehlerreduktion und kontinuierlichen Verbesserung (KVP)

• Pflege, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementsysteme

• Koordination von Massnahmen und Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung des QM-Systems

• Unterstützung der Process Owner bei der Erstellung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsanweisungen

• Mitarbeit an Projekten zur Steigerung von Qualität, Produktivität, Kundenzufriedenheit und Rentabilität

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsstandards

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung oder Schwerpunkt im Bereich Qualitätssicherung oder Qualitätsmanagement

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Erfahrung im Umgang mit Reklamationsmanagement sowie gängigen Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, Ishikawa, A3)

• Kenntnisse von Qualitätsmanagementsystemen und relevanten Normen von Vorteil

• Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie Anwenderkenntnisse in SAP

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Teamorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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